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更新于 6月24日

技術(shù)支持工程師

4000-5000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

計算機軟件
崗位職責: 1、負責接聽400電話,以及在QQ群、微信群了解客戶問題,及時回復(fù)并快速解決; 2、需要到客戶現(xiàn)場處理的系統(tǒng)及設(shè)備問題,需及時到醫(yī)院現(xiàn)場解決; 3、將客戶需求與系統(tǒng)bug及時提交到研發(fā)系統(tǒng),并跟蹤督促徹底解決; 4、將所有處理記錄按要求錄入客服系統(tǒng)。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學歷,計算機、軟件工程等相關(guān)專業(yè); 2、1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗,或者相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、具備熟練的計算機操作能力、良好的溝通應(yīng)變能力、良好的情緒管理能力和耐力以及良好的團隊協(xié)作能力。

工作地點

太原小店區(qū)智創(chuàng)城B座智創(chuàng)城B座1713人力資源部

職位發(fā)布者

張女士/人力資源主管

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公司Logo山西智杰軟件工程有限公司
山西智杰軟件工程有限公司(以下簡稱智杰軟件)成立于2007年,是專業(yè)從事智慧醫(yī)療與大健康產(chǎn)業(yè)信息化研發(fā)、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)挖掘與分析、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。2019年獲得國資1.67億投資??偛课挥诰C改區(qū)太原學府園區(qū),具體辦公地址為太原市小店區(qū)創(chuàng)新街智創(chuàng)城省級雙創(chuàng)中心B座16、17層,場地占地面積為3080平方米,下設(shè)8個子公司,在太原、濟南、長沙、成都、武漢設(shè)有研發(fā)中心,現(xiàn)有員工500余人。公司被列為2025年“山西省重點上市后備企業(yè)”之一,獲評國家高新技術(shù)企業(yè)、山西省優(yōu)秀企業(yè)、省級企業(yè)技術(shù)中心、山西省縣域健康大數(shù)據(jù)工程研究中心、山西省博士后創(chuàng)新實踐基地、山西省專精特新“小巨人”企業(yè)、山西民營準獨角獸企業(yè)、山西省科學技術(shù)獎·企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎等;擁有自主知識產(chǎn)權(quán)300余項,通過了國際軟件成熟度CMMI5級、CPMM軟件項目管理能力壹級、ITSS信息運維服務(wù)資質(zhì)、SAAS云計算服務(wù)能力認證、ISO27001信息安全管理體系等30余項國家級認證;先后多次承擔國家、省、市科研項目,多項研發(fā)成果獲得國家級獎勵。公司管理體系完善: 1.人才培養(yǎng)體系師徒帶教模式(師徒制) 2.全流程業(yè)務(wù)培訓(集中培訓,業(yè)務(wù)線輪崗) 3.雙通道職業(yè)晉升(管理序列+專業(yè)序列)完善的薪資福利體系 1.提供同行業(yè)具有競爭性的薪資待遇; 2.享受雙休,法定節(jié)假日; 3.享受社會保險、商業(yè)意外險福利; 4.每年至少一次調(diào)薪; 5.為員工提供外出培訓學習機會; 6.提供開放的發(fā)展平臺和暢通的晉升通道; 7.工作時間:8:30-12:00,14:00-18:00。
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