崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)售后部的全面管理工作。
2、解決醫(yī)療器械售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題,包括故障、客戶使用反饋等,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務(wù),保證客戶滿意度,對(duì)售后服務(wù)過程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷提升售后服務(wù)水平。
3、相關(guān)同崗位5-10年的管理經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、具有同類別公司售后管理崗工作經(jīng)驗(yàn)的。
3、具有較強(qiáng)的解決問題的能力,能夠?qū)︶t(yī)療器械售后服務(wù)中的問題進(jìn)行快速分析和處理。
4、熟練掌握辦公軟件及ERP等企業(yè)管理軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維。