職位描述
全白班電商客服
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4.邀約客戶來廠，促成訂單
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
蘇州市張家港市高新區(qū)(張家港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長興西路8號)
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張家港金米蘭德龍機械有限公司
金米蘭公司創(chuàng)立于2001年，公司志立于高端激光設(shè)備解決方案，建立了以博士為學(xué)術(shù)帶頭的激光研發(fā)中心，先后建立了蘇州、南京生產(chǎn)研發(fā)基地，金米蘭下設(shè)五家公司，分別研發(fā)、制造、銷售與服務(wù)，公司占地10000平方米，研發(fā)生產(chǎn)大樓近20000平方米，公司固定資產(chǎn)近億元！金米蘭公司先后獲得國家科技部火炬項目、國家創(chuàng)新基金、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、蘇州市高新技術(shù)企業(yè)等政府政策支持與光榮稱號！金米蘭激光系列產(chǎn)品填補了這個行業(yè)空白，市場行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?；激光設(shè)備成為未來30-50年主流加工設(shè)備！金米蘭公司，公司志立于高端激光設(shè)備解決方案，長期為食品、藥品、日化、線纜、建材等行業(yè)規(guī)模上市型企業(yè)客戶服務(wù)，與諸多行業(yè)知名客戶形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系！
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