職位描述
售后客服醫(yī)院
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)體檢客戶現(xiàn)場體檢一般疑問的咨詢解答服務(wù) 。
2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場投訴的受理、調(diào)查及協(xié)調(diào)處理，做好登記及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。
3、組織下屬開展客戶服務(wù)工作，并對客戶體驗負(fù)責(zé) 。
4、提升部門員工風(fēng)控意識，健全職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)控機制，有效管控職責(zé)范圍的風(fēng)險。
5、積極配合其他部門處理發(fā)生的各類應(yīng)急及危機事件，保障子公司風(fēng)控體系的有效運作 。
任職要求
1、護理，臨床專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、有護理或臨床的資格證類證書。
3、有3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)體檢客戶現(xiàn)場體檢一般疑問的咨詢解答服務(wù) 。
2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場投訴的受理、調(diào)查及協(xié)調(diào)處理，做好登記及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。
3、組織下屬開展客戶服務(wù)工作，并對客戶體驗負(fù)責(zé) 。
4、提升部門員工風(fēng)控意識，健全職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)控機制，有效管控職責(zé)范圍的風(fēng)險。
5、積極配合其他部門處理發(fā)生的各類應(yīng)急及危機事件，保障子公司風(fēng)控體系的有效運作 。
任職要求
1、護理，臨床專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、有護理或臨床的資格證類證書。
3、有3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
濟南歷城區(qū)慈銘體檢(漢峪金谷分院)
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高清源/HR
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濟南大健康健康體檢管理有限公司美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司始創(chuàng)于2004年，是中國知名的專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)集團，總部位于上海，深耕布局北京、深圳、沈陽、廣州、成都、武漢、西安、天津、重慶、杭州等300余個核心城市，擁有600余家醫(yī)療及體檢中心，專業(yè)服務(wù)團隊擁有全職專家、醫(yī)護及管理團隊近65000人。2015年集團上市來累計已為超過1.6億人次提供專業(yè)健康服務(wù)。美年大健康依托龐大的客戶人群、海量精準(zhǔn)的健康大數(shù)據(jù)平臺，以及遍布全國的標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療服務(wù)體系，形成包含專業(yè)檢查，風(fēng)險評估，健康管理，醫(yī)療保障的PDCA服務(wù)閉環(huán)，行業(yè)內(nèi)率先實施三級質(zhì)控同時提供?？圃\療，基因檢測，慢病管理，遠(yuǎn)程醫(yī)療，健康，中醫(yī)治未病等全方位的增值服務(wù)，打造中國具有重要影響力的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，持續(xù)引領(lǐng)國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。
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