職位描述
電話(huà)客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電話(huà)邀約，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與服務(wù)；
2.管理客戶(hù)關(guān)系，確保服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)績(jī)；
4.監(jiān)控和分析電話(huà)服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力；
2.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3.能夠熟練操作辦公軟件，快速錄入和處理數(shù)據(jù)；
4.具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題。
1.負(fù)責(zé)電話(huà)邀約，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與服務(wù)；
2.管理客戶(hù)關(guān)系，確保服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)績(jī)；
4.監(jiān)控和分析電話(huà)服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力；
2.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3.能夠熟練操作辦公軟件，快速錄入和處理數(shù)據(jù)；
4.具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市歷下區(qū)姚家街道海右路輔路5327室
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職位發(fā)布者
付女士/人事專(zhuān)員
當(dāng)前在線立即溝通
山東歐華教育咨詢(xún)有限公司歐華國(guó)際教育總部在柏林，2008年開(kāi)始運(yùn)作，目前在德國(guó)柏林、英國(guó)愛(ài)丁堡、中國(guó)濟(jì)南、青島、重慶、鄭州、威海等城市設(shè)立分部，在中國(guó)、德國(guó)多地設(shè)立教學(xué)點(diǎn)，在成立前后得到了中國(guó)、德國(guó)合作大學(xué)、港澳合作大學(xué)和英國(guó)合作大學(xué)的大力支持，工作方向旨在促進(jìn)港澳及歐洲、亞洲等其他國(guó)家各大學(xué)之間的交流，組織開(kāi)展中外世界著名大學(xué)之間的教授和學(xué)生的交流、交換、互訪、學(xué)術(shù)研究等。目前歐華國(guó)際教育與國(guó)內(nèi)外多所高校取得穩(wěn)定合作，國(guó)外高校如：慕尼黑工業(yè)大學(xué)、亞琛工業(yè)大學(xué)德累斯頓工業(yè)大學(xué)、開(kāi)姆尼茨工業(yè)大學(xué)、富克旺根藝術(shù)大學(xué)等；國(guó)內(nèi)高校如；哈爾濱工業(yè)大學(xué)（威海）、哈爾濱工業(yè)大學(xué)（鄭州研究院）、鄭州大學(xué)、西南大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)青島研究院。自創(chuàng)辦以來(lái)，依靠過(guò)硬的師資力量、既嚴(yán)格又富有人性化的管理和專(zhuān)業(yè)的一體化服務(wù)，培養(yǎng)并向中外世界名校輸送了大批優(yōu)秀人才，同時(shí)也促成中外優(yōu)秀大學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)和交流，歐華國(guó)際教育致力做卓越的留學(xué)培訓(xùn)旗艦項(xiàng)目。
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