崗位內(nèi)容:
1. 提供高品質(zhì)的貴賓服務(wù),包括接待、引導(dǎo)、咨詢等。
2. 管理貴賓客戶關(guān)系,了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。
3.協(xié)助貴賓進(jìn)行入住和離店手續(xù),并及時(shí)響應(yīng)客戶需求和投訴。
4. 確保酒店公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生,維護(hù)好酒店品牌形象。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2. 相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或頂尖酒店工作背景。
3. 能夠在多任務(wù)和壓力下工作,且有良好的時(shí)間管理技巧。
4.形象氣質(zhì)佳。