職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車新媒體
1、負(fù)責(zé)抖音線上電話邀約潛在購(gòu)車客戶，通過(guò)電話形式精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，清晰介紹產(chǎn)品核心信息、活動(dòng)政策及邀約目的，引導(dǎo)客戶到店。
2、嚴(yán)格遵循話術(shù)規(guī)范與溝通流程，記錄客戶溝通要點(diǎn)、需求偏好及異議反饋，確?？蛻粜畔?zhǔn)確錄入系統(tǒng)，形成完整客戶檔案
3、梳理未邀約成功的客戶，分析拒絕原因，制定二次跟進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)合理頻次的回訪，挖掘潛在合作機(jī)會(huì)，
4、按時(shí)完成每周、每月的邀約任務(wù)指標(biāo)(如通話量邀約數(shù)量、到店率)，并提交工作報(bào)表，反饋工作進(jìn)展與問(wèn)題。
5.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，避免因溝通不當(dāng)引發(fā)客戶投訴。
6.積極參加公司組織的話術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及技能提升活動(dòng)，不斷優(yōu)化溝通技巧，提升個(gè)人邀約能力與專業(yè)素養(yǎng)。
2、嚴(yán)格遵循話術(shù)規(guī)范與溝通流程，記錄客戶溝通要點(diǎn)、需求偏好及異議反饋，確?？蛻粜畔?zhǔn)確錄入系統(tǒng)，形成完整客戶檔案
3、梳理未邀約成功的客戶，分析拒絕原因，制定二次跟進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)合理頻次的回訪，挖掘潛在合作機(jī)會(huì)，
4、按時(shí)完成每周、每月的邀約任務(wù)指標(biāo)(如通話量邀約數(shù)量、到店率)，并提交工作報(bào)表，反饋工作進(jìn)展與問(wèn)題。
5.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，避免因溝通不當(dāng)引發(fā)客戶投訴。
6.積極參加公司組織的話術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及技能提升活動(dòng)，不斷優(yōu)化溝通技巧，提升個(gè)人邀約能力與專業(yè)素養(yǎng)。
1、形象好，氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
2、熟悉操作辦公軟件，尤其是Exl、銷售系統(tǒng)的使用
3、具有較強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力，能夠獨(dú)立完成邀約任務(wù)
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)和新媒體團(tuán)隊(duì)有效配合
5、工作經(jīng)驗(yàn)：一年及以上DCC電話邀約手崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉操作辦公軟件，尤其是Exl、銷售系統(tǒng)的使用
3、具有較強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力，能夠獨(dú)立完成邀約任務(wù)
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)和新媒體團(tuán)隊(duì)有效配合
5、工作經(jīng)驗(yàn)：一年及以上DCC電話邀約手崗位工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
萬(wàn)柏林區(qū)鴻蒙智行用戶中心(尚界I智界I享界I尊界)·太原新晉祠路
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