職位描述
英語物業(yè)管理
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
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任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
河北省邢臺市襄都區(qū)泉東街道迎賓路10號
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為福投資控股集團有限責任公司為福投資控股集團有限責任公司，是一家以房地產開發(fā)為主線，著力進行產業(yè)鏈整合的投資控股集團，現(xiàn)已初步實現(xiàn)產業(yè)鏈上下游的不斷延伸和拓展；形成了以房地產開發(fā)為龍頭、建筑設計研究、項目管理、建筑施工、物業(yè)服務五位一體的全產業(yè)鏈格局；集團旗下的電力服務公司、石油銷售公司、房產銷售公司、文化旅游公司、國際工程公司等，構成了集團發(fā)展的多層次多領域多元化；集團注重整合內外部資源、搭建戰(zhàn)略合作平臺、研發(fā)培訓前沿技術、構建了專業(yè)化人才網絡，致力于為客戶提供“平臺+智庫+資本+系統(tǒng)解決方案”的全方位、一站式服務。為福集團經營理念“追求全體員工物質和精神的幸福，讓員工得到成長，得到尊重；重視伙伴關系，以客戶為中心，為社會做出貢獻”。
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