一、崗位職責:
1、負責銷售部內(nèi)部日常事務的管理和協(xié)調,為銷售團隊提供支持,
保證銷售工作的順利進行;
2、負責銷售部內(nèi)部文件、資料、報表等資料的收集、整理、歸檔、保管工作,確保銷售數(shù)據(jù)的準確性和完整性;
3、負責銷售會議的組織和安排,做好會議記錄,并跟蹤落實會議決策和任務安排;
(1)日常或會議前銷售數(shù)字的匯總和提報(含日、周、月、年的數(shù)字和財務數(shù)據(jù));
(2)會議前(含周例會)銷售報告(含銷售數(shù)字和銷售動態(tài)的分析、銷售成本分析)。
4、負責銷售內(nèi)外部溝通和信息傳遞,協(xié)調銷售部與客戶和其他部門之間的工作,確保內(nèi)外間和部門間協(xié)作順暢;
(1)負責與客戶溝通雙方合作的事宜:商品的生產(chǎn)(含質量)與交貨(含發(fā)貨)、售后服務(含咨詢、跟催、滿意度調查等)和反饋問題的處理與解決;
(2)內(nèi)部(銷售、采購、生產(chǎn)訂單協(xié)調與溝通)溝通與協(xié)調
①根據(jù)訂單的內(nèi)容與采購部溝通和了解調原輔料、包材等的配備和供應;
②銷售訂單(內(nèi)銷、外銷訂單)的匯總和整合:將所有銷售訂單(含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、質量要求、包裝、生產(chǎn)期限和交貨時間等)并下單給生產(chǎn)部,了解庫存情況,協(xié)調生產(chǎn)動態(tài)、跟催生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質量檢驗和確保、產(chǎn)品生產(chǎn)完成的跟催與交貨(發(fā)貨、物流等);
③了解庫存,進行整理和備貨;
④售后的咨詢、跟蹤、滿意度等服務,客訴的內(nèi)部反映和匯報等;
⑤部門各種文件審核與簽批
⑥客戶的接待工作:客戶到訪時與行政接待的緊密銜接(客戶的接送、吃住宴請、展廳產(chǎn)品展示、參觀等)
6、負責銷售部內(nèi)勤團隊的建設和管理,指導并監(jiān)督下屬員工的工作,提高團隊的工作效率和服務質量;
7、負責銷售部內(nèi)部業(yè)務流程的優(yōu)化和管理,提高銷售工作的效率和效果;
8、負責銷售部內(nèi)部客情關系管理和維護,與銷售人員協(xié)同構建和維系好客戶關系,提高和完善客戶滿意度。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,財稅等相關專業(yè)畢業(yè);
2、熟練辦公軟件、企業(yè)erp系統(tǒng)(oracle/sap/k3)
三、福利待遇:
1、繳納五險,工齡獎、學歷補貼、包吃住、節(jié)假日福利
上班地點