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更新于 10月17日

客戶關系管理總監(jiān)

1-1.6萬
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快速消費品零售/批發(fā)
崗位職責:
1、 系統(tǒng)化建立客戶關系管理體系。
2、擁有開闊視野,把握客戶興趣點、凝聚點,社會熱點,對客戶發(fā)展進行前瞻性預測,對客戶指標進行調(diào)查匯總分析和提高,組織開展客戶維系活動。
3、負責客戶全生命周期管理,負責客戶信息數(shù)據(jù)庫管理,對客戶進行CRM分析。在不同階段采取不同管理策略。
4、制定客戶二次開發(fā)與維護戰(zhàn)略,優(yōu)化客戶服務流程,制定相關與客戶之間的互動方案及活動方案,并推進活動進程。
5、與工作相關部門的溝通與協(xié)調(diào)。
6、負責制定年度客戶關系管理計劃。
任職要求:
1、企業(yè)管理、工商管理、市場營銷、行政管理等相關專業(yè)本科以上學歷;3年以上高端快消品行業(yè)客戶服務及相關管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉CRM運用,熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程;
3、具備企業(yè)管理、市場開發(fā)管理、大客戶開發(fā)和維護等相關專業(yè)知識;
4、善于協(xié)調(diào)、溝通,良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強的感召力和凝聚力;
5、有駕照,熟練駕車,能承受工作壓力。

工作地點

鄭州金水區(qū)??低曋性瓍^(qū)域總部801室

職位發(fā)布者

曹苒/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河南新未來
公司簡介:河南新未來投資有限公司組建于2008年9月,主營汽車服務,總部位于鄭州市。旗下一共有20余家店,主營品牌為凱迪拉克、上汽大眾、別克、雪佛蘭、上汽榮威、智己、比亞迪,深耕河南,服務網(wǎng)絡遍布鄭州及河南其他省轄市,目前在省外也有布局。秉承“領先半步”的經(jīng)營理念,公司經(jīng)過多年發(fā)展,發(fā)揮自身優(yōu)勢與資源整合,已經(jīng)成長為河南省內(nèi)具有較高知名度和影響力的企業(yè)。旗下汽車銷售服務公司的管理水平和經(jīng)營業(yè)績在汽車銷售服務業(yè)界享有盛名,銷售汽車臺次連續(xù)數(shù)年進入生產(chǎn)廠家品牌排名全國前五位,多家店面被授予“誠信納稅企業(yè)”。河南新希望店躋身“全國汽車50佳汽車經(jīng)銷商”,連續(xù)12年被上汽通用汽車授予雙五星級銷售服務中心和特約售后服務中心稱號。企業(yè)在不斷發(fā)展的同時,始終不忘履行社會責任,集團設立壹輝互助社,面向社會及內(nèi)部開展慈善捐助的公益活動,為社會特困群體或個人及大型自然災害地區(qū)捐款捐物,為集團內(nèi)部品德高尚、愛崗敬業(yè)的特困員工家庭實施捐助等。旨在回報社會,并弘揚新未來集團“向上、執(zhí)著、嚴謹、關愛”的企業(yè)精神。其中雪佛蘭品牌:許昌新希望汽車銷售服務有限公司河南新希望汽車銷售服務有限公司周口新希望汽車銷售服務有限公司信陽新未來汽車銷售服務有限公司駐馬店市新希望汽車銷售服務有限公司鶴壁新紀元汽車銷售服務有限公司三門峽新未來汽車銷售服務有限公司別克品牌:許昌新紀元汽車銷售服務有限公司周口新未來汽車銷售服務有限公司鄭州新未來汽車銷售服務有限公司三門峽新未來汽車銷售服務有限公司洛陽新未來汽車銷售服務有限公司榮威品牌:鄭州新榮智行汽車銷售服務有限公司凱迪拉克品牌:河南新未來凱迪汽車銷售服務有限公司三門峽新未來汽車銷售服務有限公司新能源智己品牌:河南新威智行新能源汽車服務有限公司新能源比亞迪品牌:信陽盛元汽車銷售服務有限公司信陽祥和汽車銷售服務有限公司信陽盛瑞汽車銷售服務有限公司公司堅持以人為本,始終注重人才的引進與培養(yǎng),為每個員工提供良好的發(fā)展平臺。在選拔人才時,我們注重考察人才的潛力,是否具備團隊協(xié)作精神,是否具備學習能力和發(fā)展愿望,是否能夠踏踏實實做好本職工作。員工在進入公司之后,根據(jù)企業(yè)需要和個人特質(zhì),可以選擇不同的發(fā)展道路。企業(yè)文化:企業(yè)愿景:傳承百年創(chuàng)領未來核心價值觀:忠恕創(chuàng)變團隊安全企業(yè)精神:向上執(zhí)著嚴謹關愛企業(yè)宗旨:創(chuàng)造客戶價值創(chuàng)造員工價值創(chuàng)造股東價值創(chuàng)造社會價值
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