職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
職位描述
崗位職責(zé)：
1、接待客戶，了解車輛故障情況，確定維修方案，給車間派工，合理安排車輛進(jìn)行維修。
2、車輛修理過(guò)程中出現(xiàn)新問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)和客戶溝通，以確定新的維修方案。
3、監(jiān)督維修質(zhì)量，向車間經(jīng)理提出整改建議。
4、檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，安排取車。
5、交車前向客戶講解使用注意事項(xiàng)，解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算。
6、處理客戶投訴，解答客戶疑問(wèn)，并提出建議。
7、整理日常車輛維修信息，統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報(bào)表。
8、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，快速準(zhǔn)確地確定修理方案，根據(jù)客戶需要合理安排維修作業(yè)，確保按時(shí)交車。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；
職位要求：
1、 接受過(guò)汽車品牌維修接待培訓(xùn)。
2、了解汽車行業(yè)，熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程。
3、了解汽車構(gòu)造，具備一定汽車專業(yè)知識(shí)。
4、具有較豐富的汽車維修接待經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)。
5、熟練使用office辦公軟件、售后服務(wù)部的操作軟件。
6、熟練駕駛技術(shù)。
7、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)，為人誠(chéng)實(shí)正直。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、房補(bǔ)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
崗位職責(zé)：
1、接待客戶，了解車輛故障情況，確定維修方案，給車間派工，合理安排車輛進(jìn)行維修。
2、車輛修理過(guò)程中出現(xiàn)新問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)和客戶溝通，以確定新的維修方案。
3、監(jiān)督維修質(zhì)量，向車間經(jīng)理提出整改建議。
4、檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，安排取車。
5、交車前向客戶講解使用注意事項(xiàng)，解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算。
6、處理客戶投訴，解答客戶疑問(wèn)，并提出建議。
7、整理日常車輛維修信息，統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報(bào)表。
8、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，快速準(zhǔn)確地確定修理方案，根據(jù)客戶需要合理安排維修作業(yè)，確保按時(shí)交車。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；
職位要求：
1、 接受過(guò)汽車品牌維修接待培訓(xùn)。
2、了解汽車行業(yè)，熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程。
3、了解汽車構(gòu)造，具備一定汽車專業(yè)知識(shí)。
4、具有較豐富的汽車維修接待經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)。
5、熟練使用office辦公軟件、售后服務(wù)部的操作軟件。
6、熟練駕駛技術(shù)。
7、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)，為人誠(chéng)實(shí)正直。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、房補(bǔ)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
管城回族區(qū)鄭州新未來(lái)別克4S店(經(jīng)開區(qū)店)
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- 4s店售后總監(jiān)8000-15000元
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職位發(fā)布者
趙女士/行政人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
河南新未來(lái)公司簡(jiǎn)介：河南新未來(lái)投資有限公司組建于2008年9月，主營(yíng)汽車服務(wù)，總部位于鄭州市。旗下一共有20余家店，主營(yíng)品牌為比亞迪、方程豹、智己、別克、雪佛蘭，深耕河南，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布鄭州及河南其他省轄市，目前在省外也有布局。秉承“領(lǐng)先半步”的經(jīng)營(yíng)理念，公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)與資源整合，已經(jīng)成長(zhǎng)為河南省內(nèi)具有較高知名度和影響力的企業(yè)。旗下汽車銷售服務(wù)公司的管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谄囦N售服務(wù)業(yè)界享有盛名，銷售汽車臺(tái)次連續(xù)數(shù)年進(jìn)入生產(chǎn)廠家品牌排名全國(guó)前五位，多家店面被授予“誠(chéng)信納稅企業(yè)”。企業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)，始終不忘履行社會(huì)責(zé)任，集團(tuán)設(shè)立壹輝互助社，面向社會(huì)及內(nèi)部開展慈善捐助的公益活動(dòng)，為社會(huì)特困群體或個(gè)人及大型自然災(zāi)害地區(qū)捐款捐物，為集團(tuán)內(nèi)部品德高尚、愛(ài)崗敬業(yè)的特困員工家庭實(shí)施捐助等。旨在回報(bào)社會(huì)，并弘揚(yáng)新未來(lái)集團(tuán)“向上、執(zhí)著、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的企業(yè)精神。其中新能源方程豹品牌：信陽(yáng)方程豹汽車銷售服務(wù)有限公司駐馬店方程豹汽車銷售服務(wù)有限公司開封方程豹汽車銷售服務(wù)有限公司漯河方程豹汽車銷售服務(wù)有限公司鶴壁方程豹汽車銷售服務(wù)有限公司固始縣新鑫豹汽車銷售服務(wù)有限公司息縣鑫豹汽車銷售服務(wù)有限公司平輿縣新豹汽車銷售服務(wù)有限公司新能源智己品牌：河南新威智行新能源汽車服務(wù)有限公司新能源比亞迪品牌：信陽(yáng)盛元汽車銷售服務(wù)有限公司信陽(yáng)祥和汽車銷售服務(wù)有限公司信陽(yáng)盛瑞汽車銷售服務(wù)有限公司雪佛蘭品牌：河南新希望汽車銷售服務(wù)有限公司別克品牌：許昌新紀(jì)元汽車銷售服務(wù)有限公司周口新未來(lái)汽車銷售服務(wù)有限公司鄭州新未來(lái)汽車銷售服務(wù)有限公司公司堅(jiān)持以人為本，始終注重人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，為每個(gè)員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。在選拔人才時(shí)，我們注重考察人才的潛力，是否具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，是否具備學(xué)習(xí)能力和發(fā)展愿望，是否能夠踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。員工在進(jìn)入公司之后，根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人特質(zhì)，可以選擇不同的發(fā)展道路。企業(yè)文化：企業(yè)愿景：傳承百年創(chuàng)領(lǐng)未來(lái)核心價(jià)值觀：忠恕創(chuàng)變團(tuán)隊(duì)安全企業(yè)精神：向上執(zhí)著嚴(yán)謹(jǐn)高效企業(yè)宗旨：創(chuàng)造客戶價(jià)值創(chuàng)造員工價(jià)值創(chuàng)造股東價(jià)值創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值
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