崗位職責:
1 、負責貫徹執(zhí)行公司高層制定的部門建設(shè)思路,并負責將每項工作思路落地執(zhí)行。
2 、負責公司業(yè)務(wù)團隊的組建、管理工作, 建立有計劃、有水平的高效業(yè)務(wù)團隊。
3 、負責協(xié)助總經(jīng)理完成市場的跟蹤服務(wù)工作。
4 、負責做好老客戶市場的維護工作, 制定拜訪計劃,定期拜訪老客戶,同時挖掘并跟 進新項目。(建議老客戶至少每 1-2 周拜訪一次)
5 、積極為公司開拓新市場; (此為考察每個業(yè)務(wù)主管的重要指標)
6 、積極回訪客戶, 做好客戶滿意度調(diào)研并及時反饋跟蹤處理。
7 、與公司各部門之間保持良好的溝通,保證工作的通暢。
8 、跟蹤所負責市場的每個項目的進展情況,并及時溝通客戶及項目執(zhí)行部門,保證項 目跟進及時無遺漏。
9 、實時有效處理客戶提出的問題,與各部門及時溝通解決,通過良好的服務(wù)規(guī)范提高 客戶滿意度,增加客戶合作意愿。
10 、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃,合理分解和制定工作任務(wù)。
11 、積極組織開展部門內(nèi)培訓工作,組織本部門學習國網(wǎng)行業(yè)及輸變電工程的相關(guān)知識, 提升業(yè)務(wù)團隊專業(yè)水平。
任職要求:
1 、優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力, 出色的對內(nèi)對外協(xié)調(diào)和人際關(guān)系能力
2 、較強的客戶管理能力和問題解決能力
3 、談吐得體, 處事圓滑
4 、具備相關(guān)電力電氣行業(yè)經(jīng)驗