日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

400-885-9898
更新于 今天
智聯(lián)APPAPP
舉報

政府熱線負責人

8000-10000元
  • 蘇州太倉市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

戰(zhàn)略管理人力資源管理運營管理政府熱線呼叫中心管理咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、全面負責政府熱線的日常運營管理工作，制定并完善熱線運營管理制度、流程和標準，確保熱線服務(wù)的高效、規(guī)范運行。 2、負責熱線團隊的建設(shè)與管理，包括人員培訓(xùn)、績效考核、激勵等工作，打造一支專業(yè)、高效、服務(wù)意識強的熱線團隊。 3、建立并優(yōu)化熱線服務(wù)質(zhì)量管理體系，通過數(shù)據(jù)分析、客戶反饋等方式，持續(xù)監(jiān)控和評估熱線服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進行改進。 4、協(xié)調(diào)與各部門的溝通協(xié)作，建立良好的工作協(xié)調(diào)機制，確保群眾訴求得到及時、準確的轉(zhuǎn)辦和處理，提高群眾滿意度。 5、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)變化，結(jié)合本地實際情況，提出政府熱線服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的建議與方案，推動熱線服務(wù)的不斷優(yōu)化和升級。 6、負責處理重大、疑難投訴和突發(fā)事件，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，并協(xié)調(diào)各方資源妥善解決問題，維護政府形象和社會穩(wěn)定。 7、定期對熱線數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，挖掘數(shù)據(jù)價值，為政府決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。
要求：
1、年齡在30 - 40周歲之間，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 2、大專及以上學(xué)歷，行政管理、公共管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、具有3年以上呼叫中心、客服團隊或相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗，有政府熱線管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效地組織和管理團隊，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。 5、具備良好的溝通能力和人際交往能力，能夠與不同部門、不同層級的人員進行有效的溝通和協(xié)作。 6、具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜的情況下迅速做出正確的判斷和決策，妥善解決問題。 7、熟練掌握辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 8、具有較強的責任心和服務(wù)意識，熱愛政務(wù)服務(wù)工作，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

工作地點

蘇州太倉市留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園

職位發(fā)布者

周女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo騰創(chuàng)益昂資訊科技(太倉)有限公司
騰創(chuàng)益昂資訊科技（太倉）有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心建設(shè)、呼叫中心運營、軟件研發(fā)、智慧化建設(shè)整體解決方案供應(yīng)商。公司由益昂資訊科技（北京）有限公司、太倉市科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司（國資）共同投資成立，擁有一支由博士、碩士、學(xué)士所組成，集咨詢分析、方案設(shè)計、AI研發(fā)、平臺定制與運營實施為一體的經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊。騰創(chuàng)益昂在呼叫中心、軟件研發(fā)、人工智能應(yīng)用、智慧化建設(shè)等領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗。公司自主研發(fā)的“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)平臺，獲得共包含12個軟件著作權(quán)，8個軟件產(chǎn)品證書，2個高新技術(shù)產(chǎn)品證書并獲得省級與國家級立項認定。自2008年至今在國內(nèi)同時承接著十余個地方的“12345”政務(wù)便民服務(wù)熱線、12366稅務(wù)熱線、12315熱線的整體服務(wù)外包或系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)，并獲得一致好評。同時公司在大數(shù)據(jù)分析、視頻與圖像處理、AI分析領(lǐng)域擁有20余項專利，并應(yīng)用在工業(yè)檢測、食品安全監(jiān)管、智能前臺、平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計等場景中。擁有大量的“智慧城市”級的軟件研發(fā)應(yīng)用。一直以來公司致力于建立多業(yè)務(wù)生態(tài)應(yīng)用于一體的先進的研發(fā)中心管理理念，并借助豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗和有效的實施方法，精準地、充分地為客戶提供個性化、多元化的定制服務(wù)。
公司主頁