崗位職責(zé):
1.?主導(dǎo)服務(wù)器散熱風(fēng)扇相關(guān)項(xiàng)目前期客戶溝通,包括需求調(diào)研、技術(shù)交流、方案演示等,精準(zhǔn)捕捉客戶對(duì)風(fēng)扇風(fēng)量、風(fēng)壓、噪音、功耗、尺寸、可靠性等核心指標(biāo)的要求;?
2.梳理客戶需求邊界,明確交付周期、成本預(yù)算、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(如 ISO、行業(yè)特定認(rèn)證)等關(guān)鍵約束條件,形成標(biāo)準(zhǔn)化需求文檔(如 PRD、需求清單);?
3.維護(hù)前期客戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)客戶疑問,反饋項(xiàng)目進(jìn)展,建立信任機(jī)制,為項(xiàng)目后續(xù)推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。
4.?搭建客戶與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的高效溝通渠道,將客戶需求精準(zhǔn)傳遞給研發(fā)、技術(shù)、工程等團(tuán)隊(duì),同步技術(shù)細(xì)節(jié)、應(yīng)用場(chǎng)景、客戶潛在期望;?
5.組織跨部門需求評(píng)審會(huì),協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)客戶需求輸出技術(shù)可行性分析、方案草案,反饋研發(fā)端疑問與建議;?推動(dòng)客戶與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方案對(duì)齊,協(xié)調(diào)解決需求理解偏差、技術(shù)實(shí)現(xiàn)沖突等問題,確保雙方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、技術(shù)路徑達(dá)成共識(shí)。?
6.制定項(xiàng)目前期推進(jìn)計(jì)劃,明確需求確認(rèn)、方案設(shè)計(jì)、樣品開發(fā)、測(cè)試驗(yàn)證等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人,跟進(jìn)需求落地。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、電子工程、熱能與動(dòng)力工程、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備服務(wù)器散熱風(fēng)扇、工業(yè)風(fēng)扇、電子散熱產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2.3 年以上項(xiàng)目管理、客戶技術(shù)對(duì)接、研發(fā)協(xié)同相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),?熟悉產(chǎn)品研發(fā)流程,具備跨部門協(xié)作推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),?有服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3.溝通協(xié)調(diào)能力良好,需求挖掘與轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)
4.熟悉項(xiàng)目管理方法與工具(如甘特圖、Project、Jira 等),具備制定項(xiàng)目計(jì)劃、把控節(jié)點(diǎn)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;?
5.具備一定的機(jī)械結(jié)構(gòu)、電子電路、散熱原理等專業(yè)知識(shí),能快速理解研發(fā)方案與技術(shù)難點(diǎn),抗壓性較好。