職位描述
VIP客服電話客服現(xiàn)場客服
【入職要求】
1、本科以上學歷，優(yōu)秀者可放寬條件，應屆生可以參加實習
2、一年以上客戶服務工作經(jīng)驗；
3、有較強的應變能力、口頭表達、溝通能力和服務意識，熟悉客戶服務流程；
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力，具有較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
6、勤奮踏實，良好的團隊合作精神。
【工作職責】
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護高端客戶關(guān)系。
【崗位待遇】
1、法定節(jié)假日；
2、綜合商業(yè)保險；
3、底薪+績效（月綜合收入6500以上）
工作地點
河南省鄭州市金水區(qū)豐產(chǎn)路65號蘭德中心5樓國壽旗艦團隊
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職位發(fā)布者
范先生/總監(jiān)助理
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司中國人壽保險（集團）公司是目前國內(nèi)最大的綜合性保險集團，是國務院100%控股的世界500強副部級央企。下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司等多家公司和機構(gòu)，業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險、資產(chǎn)、實業(yè)投資、海外業(yè)務等多個領域。中國人壽是中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網(wǎng)第二大股東。中國人壽鄭州市分公司招募首批新型大學生服務團隊中國人壽鄭州市分公司一直服務于鄭州市城鄉(xiāng)建設，在鄭州市所有縣區(qū)設立分支機構(gòu)，在全市80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立服務部，目前服務窗口正在向村級延伸。自2001年起，開始陸續(xù)為河南省省直機關(guān)以及鄭州市220萬城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民提供大額補充醫(yī)療服務，具有常年經(jīng)營意外保險、健康醫(yī)療保險以及政府委托經(jīng)辦業(yè)務等豐富的管理經(jīng)驗和能力。2011年，在鄭州市政府的支持下，中國人壽鄭州市分公司創(chuàng)新性地經(jīng)辦了新農(nóng)合業(yè)務，并于2013年開始承辦農(nóng)村居民大病保險業(yè)務，服務于430萬農(nóng)村居民，“鄭州模式”得到全國廣泛關(guān)注。
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