崗位職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)
統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作,分配外呼任務(wù)及客戶資料,監(jiān)督工作進(jìn)度并解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。 ?
制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃,定期匯總業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)并向上級(jí)匯報(bào)。 ?
2、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
通過(guò)電話挖掘潛在客戶,分析客戶需求并促成業(yè)務(wù)合作。 ?
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪以提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率。 ?
3、培訓(xùn)與指導(dǎo)
組織新員工入職培訓(xùn),優(yōu)化銷(xiāo)售話術(shù)與服務(wù)流程,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 ?
針對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提供個(gè)性化改進(jìn)方案。 ?
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬),1年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通能力。
2、工作態(tài)度積極向上,有強(qiáng)烈的目標(biāo)感和不斷進(jìn)取的心。
3、具有良好的自我管理能力,抗壓能力強(qiáng)。
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織能力,以及良好的溝通技巧,善于思考和學(xué)習(xí)。