職位描述
意健險資深理賠
崗位職責:
1、協助團隊長完成意外、健康險業(yè)務整體理賠運營和作業(yè)團隊管理工作，包括但不限于制定產品理賠作業(yè)SOP、 定期開展產品及理賠業(yè)務培訓、 投訴及作業(yè)質量分析等；
2、負責權限內意外、健康險案件審核、簽批，重大、疑難案件指導；
3、能夠不斷學習，結合工作實際對理賠服務品質提升進行深入思考分析，根據客戶需求，提出理賠服務優(yōu)化改進建議、方案，并推動落地實施，不斷提高理賠服務品質及客戶體驗，提升客戶服務滿意度；
任職要求:
1、本科及以上學歷，保險專業(yè)、醫(yī)學專業(yè)、金融專業(yè)、法律等專業(yè)、藥學專業(yè)、護理學優(yōu)先；
2.、思路清晰，責任心強，具備較強的抗壓能力、執(zhí)行能力、溝通協調能力，團隊協作意識強；
3、具備5年以上總部意外、健康險理賠作業(yè)及理賠運營經驗，具備較豐富的業(yè)務培訓、較強的投訴處理能力者優(yōu)先。
工作地點
上海市楊浦區(qū)黃興路221號互聯寶地E座
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職位發(fā)布者
國泰產險/招聘
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國泰財產保險有限責任公司國泰財產保險有限責任公司（簡稱“國泰產險”）由國泰人壽保險股份有限公司（簡稱“國泰人壽”）和國泰世紀產物保險股份有限公司（簡稱“國泰世家產物”）于2008年在上海建成。2016年引入螞蟻集團戰(zhàn)略投資，注冊資本26.3億元。迄今已在東南沿海和中西部地區(qū)9個省市設立25家分支機構。公司秉承“穩(wěn)健合規(guī)、健康經營、科技引領、客戶第一”發(fā)展方針，致力提升全流程數智服務能力、推進“保險+技術+服務”新模式，讓每個人更簡單地享受保險。圍繞個人生命周期，新興互聯網產業(yè)鏈及其向傳統(tǒng)產業(yè)滲透過程中所產生的“場景化、碎片化“保險需求，公司已研發(fā)涉及健康險、意外險、財產險在內的百余種保險產品并榮獲多項社會榮譽。不斷創(chuàng)新的產品及服務，保障個人客戶生命周期的保障需求，解決小微商家經營過程中所產生的各類風險。
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