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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日本旅游線路的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，了解并掌握地接社資質(zhì)、產(chǎn)品、價(jià)格及品質(zhì)等有效信息并定期更新，完善地接檔案； 2、制定具有競爭力的線路產(chǎn)品、定期統(tǒng)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)(車、房、景點(diǎn)、領(lǐng)隊(duì))出現(xiàn)的問題，并加以總結(jié)和解決； 3、與旅游同業(yè)客戶、門店保持有效溝通，及時(shí)反饋行程細(xì)節(jié)，提高合作黏度，完成年度任務(wù)； 4、仔細(xì)核對(duì)團(tuán)隊(duì)人員名單，查清團(tuán)款收繳情況，根據(jù)線路接待標(biāo)準(zhǔn)向地接社發(fā)出地接計(jì)劃，確認(rèn)接待細(xì)節(jié)，確保名單及數(shù)據(jù)確認(rèn)。向參團(tuán)游客發(fā)送出團(tuán)通知，為游客投保旅游意外保險(xiǎn)； 5、團(tuán)隊(duì)返回后，與地接社核對(duì)接待費(fèi)用，索要結(jié)算賬單，收集團(tuán)隊(duì)交通票據(jù)，網(wǎng)上報(bào)賬交予財(cái)務(wù)審核，及時(shí)索要發(fā)票，支付地接款項(xiàng)。收集客人意見反饋單，整理團(tuán)隊(duì)相關(guān)文件，訂裝歸檔； 6、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌。工作有計(jì)劃性，熟悉業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)公司正常的辦公軟件、ERP系統(tǒng)、公司網(wǎng)站前后臺(tái)能熟練使用； 7、實(shí)時(shí)掌握旅游資源情況，并為產(chǎn)品開發(fā)提供建議； 8、積極更新報(bào)價(jià)，確保線路行程價(jià)格準(zhǔn)確； 9、定期給銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。