崗位描述:
主要負(fù)責(zé)協(xié)助中國新的B2B請求和集成項(xiàng)目,監(jiān)控B2B的采用情況,并通過相關(guān)的支持資源和解決方案照顧客戶反饋。
為B2B使用建立有效的監(jiān)控和分析方法,以確保中國B2B團(tuán)隊提供高質(zhì)量的B2B創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn)計劃和卓越運(yùn)營。
與客戶,供應(yīng)商和所有其他利益相關(guān)者合作,在中國實(shí)現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長并改善客戶體驗(yàn)。
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)與客戶,供應(yīng)商和職能團(tuán)隊合作,以提高業(yè)務(wù)流程自動化,吸引客戶,提高客戶忠誠度并引領(lǐng)銷售增長。
2.協(xié)助執(zhí)行B2B集成項(xiàng)目,并在供應(yīng)商,客戶和內(nèi)部團(tuán)隊之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3.定期審查和分析B2B采用情況,以確保B2B項(xiàng)目和解決方案的結(jié)果。
4.高效處理來自客戶和利益相關(guān)者的B2B請求和問題,以保持客戶滿意度。
5.保持與客戶和利益相關(guān)者的關(guān)系,不斷收集反饋并增強(qiáng)解決方案。
6.新確定的與B2B和數(shù)字化業(yè)務(wù)相關(guān)的職責(zé)。
任職要求:
1.至少2年的數(shù)字化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),會做運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,或在生命科學(xué)行業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)
2.統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上
3.有SAP基本知識,B2B功能/模塊,采購系統(tǒng)知識
4.英語流利,可以作為工作語言