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崗位職責： 1、負責事故車輛的修理接待，確定事故車輛的出險性質(zhì)，推斷修理類別，對事故車輛舉行估價，并確定修理費用的支付方式； 2、根據(jù)保險公司的相關(guān)要求，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務托付下達等工作； 3、協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員，協(xié)作保險內(nèi)勤做好保險理賠臺帳的對帳工作； 4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切協(xié)作，做好事故車輛的零部件估價、修理、定貨等工作，確保質(zhì)量和工期； 5、準時審核保險車輛工單，同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費，通知客戶提車； 6、負責保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集；7、協(xié)調(diào)保險公司關(guān)于案件的相關(guān)工作情況； 8、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見； 9、上級領導交辦的其他工作內(nèi)容。 任職要求： 1、35周歲及以下； 2、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)； 3、形象氣質(zhì)佳、靈活應變、待人熱情；4、具備良好的客戶服務意識； 5、具備較強的責任心及溝通表達能力； 6、抗壓能力強。