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更新于 今天

花語城項(xiàng)目--客服前臺(tái)崗(代招聘一類人員)

4000-5000元·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)管理
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽,接待來訪客戶的投訴、報(bào)修等信息進(jìn)行開單、解決,做好相關(guān)記錄,閉環(huán)。
2.輸入業(yè)主各類信息,并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。
3.對(duì)疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,并向上級(jí)或相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。
4.及時(shí)傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關(guān)部門,并跟蹤落實(shí),再反饋至業(yè)主。
5.負(fù)責(zé)日常裝修手續(xù)辦理事宜,引導(dǎo)業(yè)主繳納裝修押金、并將裝修資料相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)交工程部,開具施工許可證,并將信息更在裝修情況表上。
6.為業(yè)主辦理各類服務(wù)項(xiàng)目(訂閱報(bào)刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)開通等)的轉(zhuǎn)接工作。
7.每日對(duì)前臺(tái)各類問題進(jìn)行梳理、匯總,將未解決的問題匯報(bào)給樓長或主管。每日上班需填寫及簽約《工作交接記錄》。
8.負(fù)責(zé)托管鑰匙的保存及借用、歸還登記工作。
9.負(fù)責(zé)業(yè)主托管物品的接收、保管、轉(zhuǎn)交工作。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)花語城物業(yè)中心

職位發(fā)布者

李鳳麗/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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中鐵建物業(yè)管理有限公司公司標(biāo)簽
隸屬于世界500強(qiáng)之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán),是一家面向全國發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊(cè)資金10000萬元人民幣,國家物業(yè)一級(jí)資質(zhì),主要承接中、高檔住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理。
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