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更新于 4月27日

客服專員

6000-9000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 慈云寺
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服檢測/認(rèn)證專業(yè)技術(shù)服務(wù)
(一)崗位職責(zé): 客戶開發(fā)和維護(hù): 1、工裝板塊內(nèi)老客戶的維護(hù)工作,對現(xiàn)有的老客戶進(jìn)行維護(hù)和跟進(jìn),同時進(jìn)行市場背景調(diào)查,了解企業(yè)的現(xiàn)狀和規(guī)模,識別出大、中、小客戶,針對不同的客戶群體制定一對一的檢測計劃和方案。 2、工裝板塊內(nèi)新客戶的開發(fā)工作,了解新客戶的發(fā)展前景、規(guī)模和需求,編寫調(diào)研報。 3、檢測協(xié)議的簽訂,對新簽訂的客戶完成檢測協(xié)議的簽訂,對檢測協(xié)議到期的老客戶進(jìn)行新協(xié)議的簽訂。 4、快遞接收,對外與客戶溝通,對未能及時處理的快遞24小時內(nèi)聯(lián)系客戶,確認(rèn)測試內(nèi)容。 5、測試過程中遇到需要溝通的問題,及時反饋給客戶。 6、掃描電子版報告,并寄送原件。 7、能及時、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性任務(wù)。 (二)任職要求: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷; 2、有三年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、退伍軍人優(yōu)先; 4、吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,有團(tuán)隊意識,有高度責(zé)任感,有獨(dú)立解決問題的能力; 5、能不定期出差。 (三)薪酬福利: 1.五險一金、企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療、定期體檢、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、績效獎金。 2.享受伙食補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等。 3.提供員工食堂及單身宿舍。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)延靜里中街3號院

職位發(fā)布者

王女士/HR

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