職位描述
中央空調B端客戶線上線下結合
崗位職責
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務增長
制定全國營銷戰(zhàn)略，明確3-5年業(yè)務增長路徑（維保鮮活率、客戶復購率、新客戶占比等核心指標）。
打通“線上引流→銷售轉化→客戶經營”全鏈路，優(yōu)化轉化漏斗，提高成交效率。
挖掘后服務市場增量機會（如：能源改造、智慧運維等高利潤業(yè)務）。
2. 全國營銷體系構建
整合線上運營與線下銷售團隊，建立標準化協(xié)同機制（線索分配、客戶分層跟進、服務交付銜接）。
搭建全國區(qū)域營銷網(wǎng)絡，優(yōu)化跨區(qū)域資源調配與屬地化策略。
主導重點城市直營+區(qū)域代理雙模式，制定差異化擴張策略。
3. 數(shù)字化營銷與品牌賦能
升級線上獲客能力（SEO/SEM、工業(yè)品類平臺運營、行業(yè)媒體合作），降低獲客成本。
建立行業(yè)級內容矩陣（技術白皮書、維保案例庫、智慧運維方案），強化B端專業(yè)品牌形象。
推動CRM系統(tǒng)深度應用，實現(xiàn)客戶全生命周期數(shù)據(jù)化管理。
4. 組織管理與機制建設
重構銷售團隊架構（技術型銷售+客戶成功經理雙線配置），推行“銷售+工程師”組合服務模式。
設計KPI與激勵體系（如：增量業(yè)務激勵、維保續(xù)約率掛鉤傭金），激活一線戰(zhàn)斗力。
培養(yǎng)兼具技術理解力與銷售能力的復合型團隊。
5. 客戶價值深耕
建立大客戶分級管理體系，深度綁定物業(yè)集團、地產商、醫(yī)院等戰(zhàn)略客戶。
開發(fā)客戶復購場景（如：清洗套餐、節(jié)能改造、備件保供），提升單客戶貢獻值。
任職要求（硬性門檻+核心能力）
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務增長
制定全國營銷戰(zhàn)略，明確3-5年業(yè)務增長路徑（維保鮮活率、客戶復購率、新客戶占比等核心指標）。
打通“線上引流→銷售轉化→客戶經營”全鏈路，優(yōu)化轉化漏斗，提高成交效率。
挖掘后服務市場增量機會（如：能源改造、智慧運維等高利潤業(yè)務）。
2. 全國營銷體系構建
整合線上運營與線下銷售團隊，建立標準化協(xié)同機制（線索分配、客戶分層跟進、服務交付銜接）。
搭建全國區(qū)域營銷網(wǎng)絡，優(yōu)化跨區(qū)域資源調配與屬地化策略。
主導重點城市直營+區(qū)域代理雙模式，制定差異化擴張策略。
3. 數(shù)字化營銷與品牌賦能
升級線上獲客能力（SEO/SEM、工業(yè)品類平臺運營、行業(yè)媒體合作），降低獲客成本。
建立行業(yè)級內容矩陣（技術白皮書、維保案例庫、智慧運維方案），強化B端專業(yè)品牌形象。
推動CRM系統(tǒng)深度應用，實現(xiàn)客戶全生命周期數(shù)據(jù)化管理。
4. 組織管理與機制建設
重構銷售團隊架構（技術型銷售+客戶成功經理雙線配置），推行“銷售+工程師”組合服務模式。
設計KPI與激勵體系（如：增量業(yè)務激勵、維保續(xù)約率掛鉤傭金），激活一線戰(zhàn)斗力。
培養(yǎng)兼具技術理解力與銷售能力的復合型團隊。
5. 客戶價值深耕
建立大客戶分級管理體系，深度綁定物業(yè)集團、地產商、醫(yī)院等戰(zhàn)略客戶。
開發(fā)客戶復購場景（如：清洗套餐、節(jié)能改造、備件保供），提升單客戶貢獻值。
任職要求（硬性門檻+核心能力）
工作地點
北京朝陽區(qū)和喬大廈B座-南門210A
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京樂機電制冷設備(北京)有限公司公司簡介：京樂機電制冷設備（北京）有限公司成立于2002年現(xiàn)已發(fā)展為業(yè)內屈指可數(shù)能覆蓋全國省會級城市的專業(yè)化服務商是集家電維修、家電清洗、中央空調維修、中央空調保養(yǎng)、居家維修、便民等綜合性的服務平臺。全體服務人員秉承，以質量求生存，以信譽求發(fā)展，精益求精、追求卓越的服務理念，為客戶提供高品質的專業(yè)系統(tǒng)服務。公司通過高福利待遇，人性化管理，匯集了一大批廠家專業(yè)技術精英，并不斷致力于吸收進步及技術創(chuàng)新，業(yè)務范圍日漸豐富。公司擁有專業(yè)的管理團隊,擁有完善的組織機構、雄厚的技術力量、豐富的實踐經驗、嚴格的科學管理，秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值，真誠贏得未來”的服務宗旨，我們將不斷規(guī)范完善各項管理制度，使公司運作更加健康、高效、合理。完善的售后服務管理體系公司歷經18年打造了一支200多人的專業(yè)服務隊伍，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、人員素質高、定期安排參加各大廠家專業(yè)課程培訓，使他們掌握了精湛的專業(yè)技能和擁有了良好的服務意識，我公司常年備勤，對客戶無節(jié)假日服務，能及時為客戶提供專業(yè)、高品質的售后服務。未來宏圖奉行“以品質求生存，以信譽求發(fā)展”的經營理念，“運行經濟、安全可靠、節(jié)約成本”的合作精神，為客戶節(jié)約不必要的維修和保養(yǎng)費用，創(chuàng)品牌，創(chuàng)效率，實現(xiàn)客戶和公司之間的“雙贏”是京樂公司在新世紀發(fā)展歷程中的不斷追求。
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