校園招聘項目介
“新世力”是世茂服務針對全面提升一線物業(yè)客服、管家、工程服務水平的專項人才儲備計劃。世茂服務為應屆畢業(yè)生提供一個科學完善的實習計劃,通過三個月的實習計劃,完成“職業(yè)技能”、“行業(yè)認知”、“專業(yè)精深”、“高質(zhì)量實習”等實習目標,助力大家更好地了解自我,扎實邁進職業(yè)生涯第一步。
職位描述:
1.通過現(xiàn)場巡場、對現(xiàn)場專業(yè)服務單元的管理等動作,實現(xiàn)現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)解決問題,提升基礎服務品質(zhì);
2.負責所轄區(qū)域內(nèi)客戶信息的完善及動態(tài)管理,及時發(fā)現(xiàn)并相應客戶需求,與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系,建立提升客戶滿意度與客戶粘性;
3.負責所轄區(qū)域內(nèi)主營業(yè)務落地執(zhí)行,對主營指標負責,協(xié)助資源型增值服務業(yè)務落地;
4.協(xié)調(diào)組織、督促、跟進物業(yè)服務各類社區(qū)活動,滿足客戶需求,提升客戶服務感受;
任職要求:
1.2025年畢業(yè)生,統(tǒng)招本科及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有親和力,良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
3.善于思考,具備較強的服務意識和團隊意識;
4.踏實,吃苦耐勞,有一定抗壓能力,有較強的發(fā)展意愿;
培養(yǎng)路徑:
實習期-----崗位實習(初入職場)
一年期-----基層骨干(小試牛刀)
兩年期-----一線管理(風華正茂)
三年期-----地塊管理&業(yè)務模塊管理(蓋世無雙)