1、工單接收與登記,接收快遞、拆包核對(duì)、設(shè)計(jì)單核對(duì)、系統(tǒng)錄入等;
2、工單分派和流轉(zhuǎn),工單內(nèi)部分派生產(chǎn)線和進(jìn)度跟蹤等;
3、發(fā)貨管理,成品接收核對(duì)、包裝、發(fā)貨單制作、物流安排、發(fā)貨通知等;
4、溝通與協(xié)調(diào),接聽診所或者醫(yī)院電話,回復(fù)信息,解答問題,內(nèi)部與銷售、生產(chǎn)部門等進(jìn)行溝通,產(chǎn)品出現(xiàn)問題,及時(shí)協(xié)調(diào)客戶端和生產(chǎn)段,確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。