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崗位職責(zé)：
1、樣本對(duì)接管理
（1）負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室樣本信息對(duì)接、信息登記、物流跟蹤、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與核對(duì)、報(bào)告發(fā)放等工作。
（2）協(xié)調(diào)樣本流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)工作，保障樣本接收和報(bào)告出具時(shí)效；
（3）及時(shí)對(duì)接和處理各類到樣異常情況（如樣本異常、損壞、信息缺失等）。
2、客戶溝通與維護(hù)
（1）對(duì)接客戶，處理和解答各類商務(wù)問(wèn)題，如產(chǎn)品簡(jiǎn)單介紹、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、樣本檢測(cè)流程對(duì)接、回復(fù)檢測(cè)結(jié)果等等各類客戶商務(wù)咨詢；
（3）協(xié)助處理客戶投訴，維護(hù)好客戶合作關(guān)系。
3、銷售統(tǒng)計(jì)工作
（1）統(tǒng)計(jì)樣本檢測(cè)數(shù)據(jù)，做好日?？蛻糸_票統(tǒng)計(jì)及發(fā)票出具工作、生成檢測(cè)周報(bào)/月報(bào)，支持銷售分析等等。
（2）完成內(nèi)勤部相關(guān)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客戶對(duì)賬單出具、業(yè)務(wù)費(fèi)核算、各類文檔整理、合同對(duì)接管理、快遞物流費(fèi)用核對(duì)、各類文書撰寫等等文職工作。
任職要求：
1、基本條件
（1）大專及以上學(xué)歷，生物、行政管理、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（2）3年以上商務(wù)內(nèi)勤、客戶服務(wù)或?qū)嶒?yàn)室相關(guān)行政崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）能熟悉第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)行業(yè)流程，具備一年及以上實(shí)驗(yàn)室內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2、核心能力
（1）精通Office、WPS等辦工軟件（Excel數(shù)據(jù)透視表、PPT制作等)。
（2）出色的文書能力（可獨(dú)立撰寫公文、通知）及數(shù)據(jù)分析能力。
（3）溝通協(xié)調(diào)力強(qiáng)，能高效對(duì)接部門內(nèi)部、各業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶及各部門。
3、職業(yè)素養(yǎng)
（1）責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，能承受壓力并按部門主管要求適時(shí)加班。
（2）誠(chéng)信正直，具備保密意識(shí)（涉患者信息、合同、價(jià)格等敏感信息）。