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更新于 5月30日

電話客服經(jīng)理(移動眾包)

6000-8000元
  • 長春南關區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

移動眾包呼叫中心
崗位職責: 1.全面負責吉林呼入業(yè)務眾包項目的管理工作;
2.監(jiān)督優(yōu)化團隊工作流程,分析客戶反饋,協(xié)助改進服務方案,提升客戶滿意度; 3.負責團隊人員的招募、培訓、管理等工作,確保團隊服務質(zhì)量; 4.負責日常與甲方的溝通協(xié)調(diào)配合工作。
任職要求: 1.本科及以上學歷,通訊、市場營銷等相關專業(yè);
2.五年以上呼叫中心經(jīng)驗,有移動眾包駐場管理經(jīng)驗者更佳;
3.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,做事認真負責有擔當。
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗:運營商/增值服務·通信/網(wǎng)絡設備

工作地點

長春南關區(qū)中移在線吉林分公司二樓

職位發(fā)布者

人力資源部/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市南方國訊科技有限公司
南方國訊全稱深圳市南方國訊科技有限公司,成立于2007年12月,注冊資金1000.008萬,是一家專注于IT信息領域整體解決方案的技術資源型公司。十年歷程,公司已從單一的業(yè)務外包發(fā)展成為集通信設備研發(fā)、網(wǎng)絡(工程優(yōu)化、維護、優(yōu)化)實施、ICT一體化支撐、設備維修、市場策劃、呼叫中心+線上線下運營、互聯(lián)網(wǎng)運營于一體的綜合服務商,擁有自主研發(fā)的智能客服機器人、大數(shù)據(jù)應用分析平臺、醫(yī)院??坡?lián)盟平臺等等系統(tǒng);并和運營商具有深度的合作關系;公司系列產(chǎn)品通過中國移動、中國聯(lián)通等集團公司的集采。南方國訊現(xiàn)有員工1000+,從2G到5G時代,團隊具有10年以上的通信服務經(jīng)驗沉淀和交付能力,成為國內(nèi)運營商、設備廠家在通信領域“最具價值的合作伙伴”。能夠為客戶提供網(wǎng)絡“工、優(yōu)、維”及ICT一體化支撐、線上線下運營、市場調(diào)研及智能客服等等一系列的解決方案。郵箱:13925257343@139.com;招聘電話:0755-86116220【核心業(yè)務】:集通信設備研發(fā)、系統(tǒng)平臺研發(fā)、工程施工、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、維護維修及ICT一體化支撐;智能客服機器人系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應用分析平臺、醫(yī)院??坡?lián)盟平臺、輕量化醫(yī)療協(xié)同云、5G大健康智能運營平臺等系統(tǒng)【公司事業(yè)群】:電商事業(yè)部、眾包事業(yè)部、渠道事業(yè)部、醫(yī)療事業(yè)部、裝維事業(yè)部;【公司分布】:深圳總部、中山、廣州、清遠、湛江、河源、肇慶;【公司資質(zhì)】通信信息網(wǎng)絡系統(tǒng)集成資質(zhì)通信用戶管線建設資質(zhì)信息系統(tǒng)集成及服務資質(zhì)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證(全網(wǎng):呼叫中心、信息服務、視頻審核)客戶中心能力成熟度國際認證(CC-CMM認證)第二類醫(yī)療器械銷售資質(zhì) ISO 9001質(zhì)量管理體系認證 OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認證 ISO 14001是環(huán)境管理體系認證和 ISO 27001信息安全管理體系認證;多項專利技術和軟件著作權(quán)。
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