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崗位職責：
1.需要熟悉ISO9000管理體系，有過相關體系培訓；
2.負責客戶服務中心的全面管理工作；
3.根據物業(yè)服務合同的規(guī)定，向管理區(qū)域內業(yè)主提供公共秩序、清潔、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務；
4.制定工作（含項目預算）計劃，并保證各項計劃的有效落實，對服務中心的經營管理狀況負責；
5.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導客戶服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的制定、演練；
6.負責審核、監(jiān)管項目各部門的培訓、會議的落實及執(zhí)行情況；
7.負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、ＶＩＰ客戶保持溝通，建立良好的公共關系；
8.代表公司對客戶承諾負責，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與客戶的交流、溝通工作，受理客戶重大投訴；
9.對所管理區(qū)域進行覆蓋巡檢，以便全面檢查服務工作質量情況；
10.做好客服中心對外的聯(lián)絡及溝通工作。
任職要求：
1.年齡35歲以內；
2.大專及以上學歷，物業(yè)管理或相關專業(yè)；
3.五年（含）以上住宅物業(yè)項目負責人經驗優(yōu)先。
4.具備良好的組織管理和協(xié)調能力，良好的文字處理和語言能力，豐富的物業(yè)管理和法律法規(guī)、房地產知識，熟練的電腦操作能力，形象好、氣質佳。
我們將提供：
1、具有競爭力的薪酬待遇：基本工資+績效工資+補助+獎金；
2、各類補助：通訊補助、交通補助、司齡補助、采暖補貼；
3、獎 金：優(yōu)秀員工獎金、團隊獎金、年終獎金；
4、生活保障：營養(yǎng)午餐（兩菜一湯）；
5、帶薪假期：享受國家法定節(jié)假日（元旦、三八、五一、兒童節(jié)、中秋、國慶、春節(jié)、婚假、產假、喪假、年假等）；
7、節(jié)日賀禮：重大節(jié)日發(fā)放禮品/禮金、婚禮禮金、生日福利；
8、員工活動：每季度組織員工活動、分層級聚餐、每年組織一次國內旅游等；
9、培訓待遇：公費外出帶薪培訓，定期組織部門培訓，專業(yè)技術培訓、每年組織拓展培訓等；
10、體 檢：每年組織一次員工體檢
11、險 金：基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險
12、工 裝：轉正后每兩年定制兩套工裝