工作職責(zé):
1.本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、車輛工程等相關(guān)專業(yè);
2.二年以上汽車或零部件行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉QC七大手法、5M1E分析法、過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制(SPC)、8D質(zhì)量工具等;
4.熟悉汽車行業(yè)IATF16949標(biāo)準(zhǔn);
5.具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析、溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力,有一定的文字和英文功底,
6.相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。
崗位要求:
1.負(fù)責(zé)收集客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶特殊質(zhì)量要求,準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求并組織內(nèi)部導(dǎo)入;
2.負(fù)責(zé)客戶端異常問(wèn)題的接收及確認(rèn),異常品質(zhì)客訴的處理;
3.負(fù)責(zé)主導(dǎo)質(zhì)量追溯,組織、協(xié)調(diào)排查異常原因,劃分責(zé)任歸屬;
4.負(fù)責(zé)零公里、售后質(zhì)量、客戶端抱怨問(wèn)題在處理時(shí)效內(nèi)整理制作并提供8D分析改善報(bào)告,提供客戶。
5.負(fù)責(zé)糾正與預(yù)防措施的有效實(shí)施,跟進(jìn)異常改善對(duì)策的落地執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)客戶月報(bào)與年度報(bào)告編寫(xiě);
7.負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的客戶現(xiàn)場(chǎng)出差、客戶到訪接待;
8.負(fù)責(zé)售后批返、快返故障件廠內(nèi)不良品流程發(fā)起與關(guān)閉、實(shí)物處置等;福利:餐補(bǔ)、提供單間住宿、入職即繳納五險(xiǎn)一金。