職位描述
投訴客服VIP客服售后客服倒班制咨詢服務(wù)運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責：受理移動客戶熱線人工呼入的咨詢，幫助用戶在線解決問題，處理查話費、查流量、查消費情況以及處理客戶投訴，客戶感知修復調(diào)研等相關(guān)服務(wù)。
二、崗位要求：
1、中專/高中及以上學歷，20-35歲(有相關(guān)工作經(jīng)驗者可擇優(yōu)錄取)
2、只要你會講普通話、熱情開朗、會簡單的電腦操作。
3、只要你善于溝通表達，喜歡交流，有服務(wù)意識，有耐心，工作積極主動。
4、無論你是剛步入職場的小白，還是帶娃的寶媽，或者經(jīng)驗豐富的精英，有無經(jīng)驗均可公司提供帶薪培訓；工作簡單易上手，發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定，福利完善，提供廣闊的晉升機會。
三、上班時間:8:00-22:00三班倒，能接受晚班，每班8小時，月休7-8天，輪休制
四、薪資待遇:
1、帶薪培訓:培訓期10-15天，培訓補助50元/天（培訓補助隨第一個月工資發(fā)放）
2、綜合薪資：3000-5000元/月（無試用期）
3、薪資構(gòu)成：
(1)基本工資（2450元）：1200元+社保補助500元+班務(wù)補助150元+全勤獎300元+優(yōu)質(zhì)員工激勵300元
(2)提成：話務(wù)提成 +營銷提成
五、晉升通道
坐席---呼叫中心組長---呼叫中心班長--呼叫中心主管
工作地點
咸寧赤壁市銅鑼灣廣場
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王先生/招聘經(jīng)理
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武漢愛瑞迪科技有限公司
我公司自從2007年成立以來，精信科技歷經(jīng)十余年的發(fā)展，形成以北京、杭州、武漢為中心，輻射全國的發(fā)展大格局，目前公司已在全國21個省、直轄市建立分支機構(gòu)，并擁有一套覆蓋全國的成熟的運營服務(wù)體系。公司積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加大研發(fā)力度，搭建大數(shù)據(jù)平臺，基于對市場發(fā)展的精準判斷，對客戶需求的敏銳洞悉，以及對高品質(zhì)的不懈追求，為全國31個省市地區(qū)的數(shù)億用戶提供精準的B2C產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，其中智慧高校、智慧金融等產(chǎn)品以及“被用戶好評、讓客戶感動”的服務(wù)，產(chǎn)生了強大的市場影響力和品牌競爭力，贏得廣大客戶的高度認可。截止目前，公司及全資子公司共獲得3項專利權(quán)及48項軟件著作權(quán)，具備較強的行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，形成了有效的競爭壁壘，在行業(yè)中具有較高的地位和表率作用。
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