職位描述
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、業(yè)務(wù)體系搭建與信息維護(hù)
負(fù)責(zé)體檢、疫苗、中醫(yī)、社區(qū)、民營(yíng)醫(yī)院等多領(lǐng)域的基礎(chǔ)信息搭建，如套餐、機(jī)構(gòu)、苗種、醫(yī)生資料、廣告位等的建立與日常更新維護(hù)。
2、對(duì)接溝通與協(xié)調(diào)
與各類業(yè)務(wù)的用戶、合作方進(jìn)行對(duì)接，包括體檢開票用戶、體檢中心、社區(qū)、疫苗相關(guān)方、民營(yíng)醫(yī)院等，處理日常問(wèn)題及特殊情況，如停診、排班調(diào)整等。
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)部事務(wù):如項(xiàng)目的多方對(duì)接、請(qǐng)款、開票等，以及與財(cái)務(wù)、市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn)。
4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與推廣
配合完成疫苗放號(hào)、宣傳等活動(dòng)，協(xié)助開展義診活動(dòng)。
5、投訴與問(wèn)題處理
處理來(lái)自微信商戶、子商戶、就診顧問(wèn)、客服、在線問(wèn)診等渠道的投訴、退費(fèi)及各類問(wèn)題，審核訂單退款、統(tǒng)計(jì)失效訂單。
任職要求：
1、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
2、了解用戶體驗(yàn)的要素，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心；
4、有一定的商務(wù)溝通能力，能夠很好維護(hù)合作團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生的關(guān)系；
5、有非常好的跨部門合作能力；
6、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
7、要求本科及以上學(xué)歷；
1、業(yè)務(wù)體系搭建與信息維護(hù)
負(fù)責(zé)體檢、疫苗、中醫(yī)、社區(qū)、民營(yíng)醫(yī)院等多領(lǐng)域的基礎(chǔ)信息搭建，如套餐、機(jī)構(gòu)、苗種、醫(yī)生資料、廣告位等的建立與日常更新維護(hù)。
2、對(duì)接溝通與協(xié)調(diào)
與各類業(yè)務(wù)的用戶、合作方進(jìn)行對(duì)接，包括體檢開票用戶、體檢中心、社區(qū)、疫苗相關(guān)方、民營(yíng)醫(yī)院等，處理日常問(wèn)題及特殊情況，如停診、排班調(diào)整等。
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)部事務(wù):如項(xiàng)目的多方對(duì)接、請(qǐng)款、開票等，以及與財(cái)務(wù)、市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn)。
4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與推廣
配合完成疫苗放號(hào)、宣傳等活動(dòng)，協(xié)助開展義診活動(dòng)。
5、投訴與問(wèn)題處理
處理來(lái)自微信商戶、子商戶、就診顧問(wèn)、客服、在線問(wèn)診等渠道的投訴、退費(fèi)及各類問(wèn)題，審核訂單退款、統(tǒng)計(jì)失效訂單。
任職要求：
1、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
2、了解用戶體驗(yàn)的要素，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心；
4、有一定的商務(wù)溝通能力，能夠很好維護(hù)合作團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生的關(guān)系；
5、有非常好的跨部門合作能力；
6、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
7、要求本科及以上學(xué)歷；
工作地點(diǎn)
昆明五華區(qū)云南合道康成信息技術(shù)有限責(zé)任公司(滇醫(yī)通)
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職位發(fā)布者
李紅艷/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
云南合道康成信息技術(shù)有限公司滇醫(yī)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)由云南合道康成信息技術(shù)有限公司于2015年建設(shè)上線，平臺(tái)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)預(yù)約掛號(hào)、在線繳費(fèi)、報(bào)告查驗(yàn)、在線咨詢、體檢預(yù)約、疫苗預(yù)約等眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)功能，覆蓋診前診中診后各個(gè)環(huán)節(jié)，提供為民生、惠民生的精準(zhǔn)醫(yī)療健康服務(wù)。目前，平臺(tái)用戶800萬(wàn)+；上線醫(yī)療機(jī)構(gòu)170家+；上線醫(yī)生3.7萬(wàn)+；可預(yù)約科室2137個(gè)+；累計(jì)服務(wù)人次1.5億+，是云南省用戶基數(shù)最大的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)平臺(tái)、云南省服務(wù)功能最全的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)平臺(tái)。此外，平臺(tái)大量原創(chuàng)醫(yī)療健康知識(shí)內(nèi)容，科普推文總閱讀量4000萬(wàn)人次，專家網(wǎng)絡(luò)直播總觀看量超3000萬(wàn)人次，構(gòu)建起具有專業(yè)性、權(quán)威性的醫(yī)療自媒體，積極傳播健康理念，倡導(dǎo)健康生活。l平臺(tái)優(yōu)勢(shì)主要有：（1）技術(shù)優(yōu)勢(shì)公司自主研發(fā)了醫(yī)療信息化、數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)，支持統(tǒng)一門戶、多端協(xié)同，具備統(tǒng)一的管理后臺(tái)、支付平臺(tái)、對(duì)賬平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，同時(shí)具備完善的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保障體系，最大限度的保證系統(tǒng)的高穩(wěn)定性和高擴(kuò)展性。目前平臺(tái)擁有42項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并持續(xù)研究前沿技術(shù)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，以滿足廣大群眾的醫(yī)療健康需求。（2）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)滇醫(yī)通以患者為中心，打造“掛繳查”、體檢預(yù)約、在線咨詢、疫苗預(yù)約、檢驗(yàn)檢查預(yù)約、多學(xué)科會(huì)診、特色中醫(yī)、就診顧問(wèn)、手術(shù)預(yù)約、術(shù)后隨訪等70多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)功能。（3）運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)擁有較強(qiáng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力，科普推文總閱讀量達(dá)4000萬(wàn)+，科普公益講座直播每年近500場(chǎng)，目前累計(jì)觀看人次超3000萬(wàn)。此外平臺(tái)每年為廣大患者提供100場(chǎng)免費(fèi)義診，累計(jì)線上線下義診共服務(wù)470萬(wàn)+人次。（4）團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)核心技術(shù)人員來(lái)自北上廣深等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，同時(shí)，公司與摩爾線程、重載智子、永利范思等國(guó)內(nèi)知名的高科技公司保持合作，在醫(yī)療領(lǐng)域人工智能、技術(shù)改造等方面進(jìn)行技術(shù)共創(chuàng)。你有能力，我有空間。期待你的加入！
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