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崗位職責(zé):
1、按具體的職責(zé)分工和操作流程跟進(jìn)業(yè)主房屋交付、裝修管理等工作；
2、做好業(yè)主檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主來電、來訪、投訴等處理、招待工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
4、負(fù)責(zé)每天審視業(yè)主報修的處理情況，遇不符合維修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場須及時調(diào)查原因并報告上級；
5、做好月度拜訪計劃，跟進(jìn)計劃定期或不定期拜訪客戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，保持良好的溝通；
6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤協(xié)調(diào)，控制投訴；
7、負(fù)責(zé)每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境及裝修等情況，反饋至相關(guān)部門整改，并跟進(jìn)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳；
2、電腦操作熟練，能熟練運(yùn)用辦公自動化軟件；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力；
4、有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 。
職位福利：帶薪年假、定期團(tuán)建、高溫補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、五險