崗位職責:
1、面向金蝶客戶提供HR系統(tǒng)運維服務,處理客戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;
2、負責日常問題處理、授權、審批流程及套打模版的配置與修改、報表的調整;
3、定期給最終用戶電話回訪,收集運維意見與客戶體驗。
崗位要求:
1、本科學歷,信管或計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉SQL或ORACLE數(shù)據(jù)庫,熟練使用SQL語句;有一定的計算機網(wǎng)絡基礎;
3、有較強的客戶服務意識,較好溝通能力和應變能力;
4、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。