崗位職責(zé):
1. 客戶服務(wù):熱情接待進(jìn)店客戶,提供專業(yè)產(chǎn)品講解,根據(jù)用戶情況介紹產(chǎn)品核心價(jià)值。為客戶提供試乘試駕服務(wù),解答車輛使用問題,提升用戶服務(wù)滿意度,解決購車及用車問題。
2. 銷售支持:協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo),支持市場活動(dòng),挖掘潛在用戶,收集市場和競品信息,反饋給相關(guān)部門。
3. 門店運(yùn)營:配合維持門店視覺陳列和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),管理展車、展具。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與交付、售后等部門合作,共同解決用戶問題。積累一線銷售經(jīng)驗(yàn),理解運(yùn)營管理邏輯,通過輪崗學(xué)習(xí),為勝任管理崗位做準(zhǔn)備。
任職要求
1. 學(xué)歷專業(yè):本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、汽車服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 能力素質(zhì):具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和自我管理能力,能快速熟悉新業(yè)務(wù)。同時(shí)需有創(chuàng)造性思維和問題解決能力,關(guān)注細(xì)節(jié),有良好的時(shí)間管理能力。
3. 行業(yè)認(rèn)知:熱愛汽車行業(yè),認(rèn)可企業(yè)與品牌文化,愿意從基層崗位做起,有服務(wù)意識和市場敏銳度。
4. 其他要求:1年及以上駕齡。