該崗位為小米汽車售后服務(wù)中心,歡迎投遞簡(jiǎn)歷!
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)門店配件、精品及周邊產(chǎn)品的入庫、出庫管理,確保賬實(shí)相符;
2. 負(fù)責(zé)配件的科學(xué)保管與養(yǎng)護(hù),維護(hù)倉儲(chǔ)環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn),防止損壞或丟失;
3. 定期執(zhí)行庫存盤點(diǎn),優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),協(xié)助完成配件需求預(yù)測(cè)與采購訂單跟蹤;
4. 負(fù)責(zé)配件倉庫區(qū)域的6S管理,保持作業(yè)環(huán)境整潔、安全、有序;
5. 負(fù)責(zé)門店索賠業(yè)務(wù)的執(zhí)行與對(duì)接,判定是否符合索賠政策及要求;
6. 負(fù)責(zé)索賠費(fèi)用的申請(qǐng)與結(jié)算跟蹤,以及索賠舊件的管理與常規(guī)/緊急回運(yùn);
7. 協(xié)同售后團(tuán)隊(duì),推動(dòng)配件與索賠業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升用戶滿意度。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷,汽車、物流、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有新能源汽車品牌售后配件或索賠業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉配件管理系統(tǒng)及索賠操作流程;
3. 5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),需具備3年以上中高端品牌配件管理或索賠崗位經(jīng)驗(yàn);
4. 熟悉汽車構(gòu)造及常見零部件知識(shí),具備新能源汽車零配件或索賠業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具及辦公軟件;
6. 以用戶為導(dǎo)向,溝通協(xié)調(diào)能力突出,能高效協(xié)同內(nèi)外部團(tuán)隊(duì);
7. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
該崗位前期兼職保修索賠員