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工作內(nèi)容：
1、接聽銀行官方客服電話，協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)問題，不含銷售性質(zhì)；
2、與客戶建立良好的溝通，及時(shí)解決客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題；
3、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，提升客戶滿意度；
任務(wù)要求：
1、在線客服打字速度不低于60字/分鐘，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能盡快適應(yīng)工作節(jié)奏、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、重點(diǎn)問題及時(shí)反饋上報(bào)，遵循行內(nèi)規(guī)章制度。
特殊說明：
外派形式，股份制銀行
遠(yuǎn)程面試，希望能立即到崗