職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班證券從業(yè)投顧證券/期貨
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)付費(fèi)后的客戶產(chǎn)品落地服務(wù)工作，通過(guò)微信、電話等遠(yuǎn)程方式，指導(dǎo)客戶使用AI量化選股軟件，解答客戶在軟件操作、指標(biāo)理解等方面的疑問(wèn);
2.傳遞產(chǎn)品信息，協(xié)助客戶理解產(chǎn)品核心指標(biāo)，提升客戶使用體驗(yàn)與投資效率;
3.完成客戶咨詢，記錄并反饋客戶常見(jiàn)問(wèn)題，提供解決方案，助力服務(wù)流程優(yōu)化;
4.維護(hù)客戶關(guān)系，在服務(wù)過(guò)程中傳遞產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)客戶信任與滿意度;
5.主動(dòng)學(xué)習(xí)量化投資知識(shí)與軟件功能，持續(xù)提升專業(yè)服務(wù)能力。
1.負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)付費(fèi)后的客戶產(chǎn)品落地服務(wù)工作，通過(guò)微信、電話等遠(yuǎn)程方式，指導(dǎo)客戶使用AI量化選股軟件，解答客戶在軟件操作、指標(biāo)理解等方面的疑問(wèn);
2.傳遞產(chǎn)品信息，協(xié)助客戶理解產(chǎn)品核心指標(biāo)，提升客戶使用體驗(yàn)與投資效率;
3.完成客戶咨詢，記錄并反饋客戶常見(jiàn)問(wèn)題，提供解決方案，助力服務(wù)流程優(yōu)化;
4.維護(hù)客戶關(guān)系，在服務(wù)過(guò)程中傳遞產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)客戶信任與滿意度;
5.主動(dòng)學(xué)習(xí)量化投資知識(shí)與軟件功能，持續(xù)提升專業(yè)服務(wù)能力。
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上(金融、計(jì)算機(jī)、教育技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先) ;
2.工作經(jīng)驗(yàn):有金融軟件服務(wù)、客戶教學(xué)、遠(yuǎn)程支持等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.證書(shū)要求:有證券從業(yè)優(yōu)先(未持有者入職后需考取)
1.學(xué)歷:大專及以上(金融、計(jì)算機(jī)、教育技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先) ;
2.工作經(jīng)驗(yàn):有金融軟件服務(wù)、客戶教學(xué)、遠(yuǎn)程支持等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.證書(shū)要求:有證券從業(yè)優(yōu)先(未持有者入職后需考取)
薪資;綜合底薪6300-7500+績(jī)效+提成+全勤以及其他獎(jiǎng)勵(lì)
福利:五險(xiǎn)一金+帶薪假+節(jié)日福利+團(tuán)建旅游等
工作地點(diǎn)
四川省成都市武侯區(qū)錦城大道682號(hào)奧克斯中心奧克斯廣場(chǎng)-B座18樓1802號(hào)
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職位發(fā)布者
李女士/人事行政總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司成都分公司海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司上海分公司成立于1994年6月，是“證券金融行業(yè)內(nèi)提供資訊、數(shù)據(jù)+IT解決方案一體化服務(wù)的金融資訊企業(yè)”，具有中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格許可證和中國(guó)工業(yè)和信息化部頒發(fā)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)資格許可證。作為國(guó)內(nèi)最早提供金融信息服務(wù)的企業(yè)之一，港澳資訊累積了20年的金融數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)建設(shè)與專業(yè)金融信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并采用領(lǐng)先的IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要為證券、基金、期貨、銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)、高等院校、企業(yè)及個(gè)人投資者提供包括互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、證券資訊終端信息服務(wù)、移動(dòng)資訊服務(wù)、證券投資咨詢及場(chǎng)外市場(chǎng)上市保薦等業(yè)務(wù)。憑借20年積累的金融大數(shù)據(jù)及幾千萬(wàn)級(jí)用戶資源，港澳資訊從2014年開(kāi)始全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融，今天的港澳資訊已經(jīng)發(fā)展成為基于金融大數(shù)據(jù)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)企業(yè)。
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