雇員點評標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)客服前臺
1、負責(zé)項目來訪人員接待，填寫服務(wù)中心來訪人員信息登記，留存檔案及時協(xié)調(diào)人員處理；
2、熟知客服觸點服務(wù)要求，并熟練運用至日常工作中，保障客戶滿意度及現(xiàn)場品質(zhì)；
3、負責(zé)受理客戶投訴，按投訴處理程序處理，并做好回訪；
4、負責(zé)前臺辦公環(huán)境的維護，及來訪客戶的接待工作，隨時整理辦公環(huán)境，保持辦公環(huán)境的整潔；
5、負責(zé)定期將服務(wù)中心的所有客戶報事、投訴按類匯總并上報客服主管；
6、負責(zé)為客戶辦理特約服務(wù)預(yù)約及提供商務(wù)服務(wù)；
7、負責(zé)所管轄區(qū)的物業(yè)費的催繳工作，按時完成指標(biāo)；
8、參與服務(wù)中心文化活動建設(shè)，積極做好服務(wù)中心活動的文化宣傳工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點
江門江海區(qū)江悅花園物業(yè)服務(wù)中心3棟物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
王雙龍/人力資源部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1999年，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)第11名。在2100多平方公里的土地上，幸?；鶚I(yè)憑借獨一無二的服務(wù)模式，為15省50余座城市的居民與政府企業(yè)提供綜合服務(wù)，致力于成為中國領(lǐng)先的城市服務(wù)商。
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