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【崗位名稱】BPO/客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)理（3C產(chǎn)品方向）
【崗位亮點(diǎn)】
?? 前期外派積累經(jīng)驗(yàn)，后期支持返回本地長(zhǎng)期發(fā)展
?? 雙通道晉升：事業(yè)部線/管理線任選，優(yōu)秀者3-6個(gè)月破格晉升
?? 薪資保護(hù)計(jì)劃：同業(yè)優(yōu)秀管理者9月入職認(rèn)證后薪資不低于10K
?一、崗位職責(zé)?
負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)0-1搭建，統(tǒng)籌50+人團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與梯隊(duì)建設(shè)
拆解項(xiàng)目KPI，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化工作流程，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成
跨部門協(xié)同：對(duì)接客戶需求與公司內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目高效落地
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案，提升人員效能與服務(wù)質(zhì)量
?二、任職要求（硬性條件）??
3年以上BPO/客服中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有50人以上團(tuán)隊(duì)管理案例者優(yōu)先
擅長(zhǎng)目標(biāo)拆解與數(shù)據(jù)復(fù)盤（需面試提供實(shí)操案例）
?必須滿足以下任一條件?：
有3C品類（手機(jī)/數(shù)碼/智能硬件等）客服/售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)（計(jì)算機(jī)/電子/機(jī)械等優(yōu)先）
能接受前期外派（明確周期及回流機(jī)制，介意者請(qǐng)慎投）
?三、薪酬福利?
綜合薪資：6-10K（能力突出者面議上?。?br>專項(xiàng)激勵(lì)：9月內(nèi)入職的優(yōu)秀管理者通過(guò)認(rèn)證后享薪資保護(hù)10K起?
六險(xiǎn)一金+外派補(bǔ)貼+季度獎(jiǎng)金
?四、晉升路徑?
定制化晉升方案：入職1V1評(píng)估，定向匹配管理線（項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理）或事業(yè)部線（區(qū)域負(fù)責(zé)人）
快速通道：核心人才3-6個(gè)月完成職級(jí)躍升，年度2次晉升答辯機(jī)會(huì)