職位描述
包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制夜班補(bǔ)貼
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點(diǎn)
城區(qū)晉城浩翔金輦大酒店-南門(mén)
相似職位
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職位發(fā)布者
蔣先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浩翔控股集團(tuán)有限公司浩翔控股集團(tuán)的前身“山西浩翔工貿(mào)有限公司”成立于1996年6月，在20多年的發(fā)展過(guò)程中涉足產(chǎn)業(yè)有能源、建安、地產(chǎn)、金融、商貿(mào)物流、綠色農(nóng)業(yè)等，于2014年1月在原6個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊基礎(chǔ)上進(jìn)行重組并在國(guó)家工商總局正式注冊(cè)成立“浩翔控股集團(tuán)有限公司”。集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總部位于首都北京東城區(qū)，產(chǎn)業(yè)總部位于山西省晉城市。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及產(chǎn)業(yè)投資、資本運(yùn)營(yíng)管理、煤炭產(chǎn)銷(xiāo)、物流運(yùn)輸、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑建材、新能源利用等。集團(tuán)控股注冊(cè)資本5億元，資產(chǎn)總計(jì)超20億元，員工2200余人。
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