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崗位職責(zé)： 【進場管理】 1、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責(zé)具體各項多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作 2、負責(zé)對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓(xùn)告知工作，并對相關(guān)資料進行整理歸檔 3、負責(zé)商戶入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作 【現(xiàn)場管理】 1、負責(zé)每日巡場，檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報 2、負責(zé)對經(jīng)營貨品的陳列、種類、營業(yè)人員的管理提出合理化建議 3、負責(zé)現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴，針對突發(fā)事件的處理和及時上報 【經(jīng)營管理】 1、負責(zé)落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總、分析，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并上報 2、負責(zé)完成對各商戶/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作 3、參與完成市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告 4、負責(zé)配合企劃部做好企劃推廣活動資源的采集 【商戶管理】 1、負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議 2、完成商鋪所有費用的收繳、統(tǒng)計工作，并根據(jù)費用收繳情況作好商戶的分析工作 【其他】 1、負責(zé)協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理 2、負責(zé)跟進處理商鋪進場、退場工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護檔案 3、負責(zé)吾悅會員后期維護工作 崗位要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷 2、具備商業(yè)地產(chǎn)、零售業(yè)相關(guān)知識，1年以上商業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗