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【崗位職責(zé)】 1.會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略與體系設(shè)計(jì)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合家長(zhǎng)/學(xué)生/教師等不同角色的運(yùn)營(yíng)需求，負(fù)責(zé)公司會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)； 2.會(huì)員系統(tǒng)產(chǎn)品搭建與優(yōu)化：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)會(huì)員系統(tǒng)，協(xié)同業(yè)務(wù)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、內(nèi)容等部門密切配合，包括需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)、測(cè)試驗(yàn)收及上線推廣； 3.會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)與管理：設(shè)計(jì)并管理會(huì)員權(quán)益體系，包括會(huì)員等級(jí)、積分、任務(wù)等，確保會(huì)員權(quán)益的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，提升會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)； 4.會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)會(huì)員發(fā)展負(fù)責(zé)，根據(jù)不同的用戶，深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景制定運(yùn)營(yíng)方案，并推動(dòng)實(shí)施。 5.會(huì)員數(shù)據(jù)分析與挖掘：負(fù)責(zé)對(duì)上線產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集整理和分析，并對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)。 【職位要求】 1.本科以上學(xué)歷，3年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、教育等會(huì)員產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管理的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.可獨(dú)立操盤線上會(huì)員平臺(tái)的整體搭建，運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理，并與線下運(yùn)營(yíng)有效結(jié)合； 4.熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等數(shù)字化產(chǎn)品規(guī)劃建設(shè)； 5.具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，多部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)； 6.具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠推動(dòng)自研/整包等項(xiàng)目落地； 7.熟悉行業(yè)CDP、SCRM，如數(shù)云、有贊、微盛等產(chǎn)品。