1)費(fèi)用管理與款項(xiàng)核對(duì)
a)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行售后服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算工作,按照合同約定的付款方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn),及時(shí)開具發(fā)票并催收款項(xiàng)。對(duì)逾期未付款的客戶,進(jìn)行有效的催款跟進(jìn),降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
b)負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)核對(duì)售后服務(wù)費(fèi)用收款明細(xì),確保收款數(shù)據(jù)清晰準(zhǔn)確。
2)售后合同管理
a)負(fù)責(zé)配件銷售合同簽訂工作,確保合同條款明確、合理,保護(hù)公司利益,同時(shí)滿足客戶需求。對(duì)合同中的商務(wù)條款,如服務(wù)費(fèi)用、付款方式、服務(wù)期限等進(jìn)行仔細(xì)審核和確認(rèn)。
b)跟蹤合同執(zhí)行情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保公司按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),同時(shí)督促客戶按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。
c)如遇客戶需求變更或其他特殊情況需要修改合同,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商,辦理合同變更手續(xù)。
3)維修支持與庫存管理
a)負(fù)責(zé)開具維修領(lǐng)料單,確保物料領(lǐng)用的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。
b)對(duì)于異常情況如少料、缺料等情況及時(shí)提出預(yù)警并上報(bào),保證維修物料及時(shí)供應(yīng)。
c)負(fù)責(zé)各種出庫單,調(diào)撥單,報(bào)廢單處理,確保所有單據(jù)出處有依據(jù)。
d)定期盤點(diǎn)核對(duì)倉庫庫存,確保物料賬實(shí)一致
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備出色的溝通技巧,能夠有效地與客戶交流
2. 能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中迅速適應(yīng),并積極貢獻(xiàn)自己的力量
3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力,以提升工作質(zhì)量