崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品故障(如零公里退貨、三包件、緊急回運(yùn)件)的失效分析,定位根本原因并通知責(zé)任單位確認(rèn);?
2.定期統(tǒng)計(jì)退貨數(shù)據(jù),分析質(zhì)量趨勢,提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)或流程優(yōu)化建議
3. 故障根因定位與閉環(huán),針對市場端/客戶端的偶發(fā)性、間歇性、電磁耦合類故障,設(shè)計(jì)可復(fù)現(xiàn)的測試矩陣,推動跨部門閉環(huán);
4. 協(xié)助測試、分析、分類售后故障件;
5. 負(fù)責(zé)售后故障件的拆解,材料的價值判定,并分類入庫。
任職資格:
2.有過三年以上維修電路板經(jīng)驗(yàn)
3.具備故障分析能力
4。能承受壓力