職位描述
投訴客服
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
寶雞金臺區(qū)天香坊(三迪行政中心店)
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京東集團
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職位發(fā)布者
仲女士/人事經(jīng)理
立即溝通
陜西天香食品有限責(zé)任公司陜西天香食品有限責(zé)任公司成立于1997年，位于寶雞市陳倉區(qū)科技工業(yè)園。占地面積50畝，現(xiàn)有員工308人。主要經(jīng)營烘焙類、肉制品類、蒸煮類、“放心早餐”、百姓廚房和農(nóng)副產(chǎn)品等，是一家綜合性食品生產(chǎn)加工企業(yè)。公司成立以來，注重品牌建設(shè)。注冊商標(biāo)“天香坊”連續(xù)九年被評為陜西省著名商標(biāo)，被中國食品協(xié)會授予“全國優(yōu)秀食品龍頭企業(yè)”獎牌；榮獲陜西省人民政府頒發(fā)的“陜西省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”；榮獲陜西省輕工協(xié)會頒發(fā)的“全省十佳企業(yè)”，獲得ISO900質(zhì)量管理體系認證、HACCP體系認證榮獲“全省十佳企業(yè)”獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認證、HACCP體系認證。2023年被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)。目前公司有早餐事業(yè)部、放心廚房事業(yè)部、七彩生鮮事業(yè)部、休閑食品事業(yè)部、節(jié)日禮品事業(yè)部、學(xué)生營養(yǎng)餐事業(yè)部、批零事業(yè)部，全市自有銷售終端300余處，經(jīng)銷代理500余處，已經(jīng)全面覆蓋全國各個區(qū)域，歡迎有在同類型、大中型公司工作背景的人才加入，共同努力讓“天香坊”品牌走向全國。
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