一、工作內容
1.為客戶提供醫(yī)院就診全流程陪伴服務,涵蓋預約掛號、取號簽到、候診引導,協(xié)助清晰理解醫(yī)生問診內容,準確傳遞病情信息
2. 陪同客戶完成檢驗、檢查項目,如帶路、協(xié)助排隊、講解注意事項,幫助取送報告并解讀關鍵內容
3.代客戶進行藥品、物資代買,做好費用明細記錄與反饋,為行動不便客戶提供必要的輔助,保障就診順暢
4. 具備良好溝通表達能力,能清晰、耐心與醫(yī)護及客戶交流,高效協(xié)調解決就診問題。
5. 熟悉本地醫(yī)院就診流程、科室分布,掌握線上掛號、報告查詢等操作,有醫(yī)療行業(yè)或陪診經(jīng)驗者優(yōu)先
6. 服務意識強,責任心重,注重保護客戶隱私,能靈活應對突發(fā)狀況,按時、高質量完成陪診任務
二、任職要求
1.年齡20-45歲不限性別,無陪診經(jīng)驗亦可
2.熱愛醫(yī)療健康管理行業(yè),需要健康證
3.性格溫和,有耐心,服務意識強。良好的溝通協(xié)作意識,責任心強,能將各種問題由始至終處理。較強的應變能力,能妥善解決客戶的問題
4.可接受外勤的工作模式
三、特別說明
不限時間 不限地點 不坐班
兼職/全職可選 按單計酬,多勞多得
工作時間靈活,多為醫(yī)院就診時段
入職后提供流程培訓、醫(yī)院資源對接支持,小白也能快速上手。
歡迎有愛心、想助力便捷就醫(yī)的伙伴加入,一起傳遞溫暖醫(yī)療服務