一、主要職責
1、負責公司變壓器、箱變、預制倉等變配電產(chǎn)品的售前技術支持、投標方案設計,以及制作PPT、演講答辯等技術溝通工作;
2、協(xié)助銷售部門提供解決方案,引導客戶技術和產(chǎn)品選擇,參與公司各行業(yè)工程項目建設;
3、負責收集、整理公司產(chǎn)品相關的技術信息,公司內(nèi)部產(chǎn)品培訓及客戶對公司產(chǎn)品的使用培訓,制定相關手冊;
4、配合銷售接待客戶廠驗及問題解答,并著重于樹立公司的品牌和形象;
5、跟進項目生產(chǎn)和交付以及處理現(xiàn)場產(chǎn)品相關問題;
6、大型項目或者重點客戶,能夠結合項目需求到項目現(xiàn)場跟蹤項目進度,并能夠妥善解決現(xiàn)場發(fā)生的問題(如分析設備故障原因、安撫客戶情緒處理好客戶關系,及時反饋售后部門解決產(chǎn)品售后問題等);
7、定期回訪客戶,了解現(xiàn)場產(chǎn)品使用情況,維護客情關系。
二、任職要求
1、本科以上學歷,電氣自動化、機電一體化或電氣工程及自動化等相關專業(yè);
2、熟悉變壓器或箱變及預制倉產(chǎn)品的技術、生產(chǎn)過程及工藝要求,具有售前技術支持、電氣設計或機械設計、現(xiàn)場服務或同行產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、熟悉項目運作流程,具備運作成本意識;挖掘用戶需求,設計符合客戶需求的產(chǎn)品,包括功能、性能、用戶體驗等方面;
4、確定產(chǎn)品的核心競爭力和競爭優(yōu)勢,進行競品分析和市場調(diào)研,制定并執(zhí)行有效的市場推廣策略;
5、熟練使用一般辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)、熟練操作AutoCAD/SolidWorks等設計軟件;
6、具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、為人正直、踏實、勇于承受工作壓力和面對挑戰(zhàn);
7、對電氣行業(yè)具有熱情,能夠吃苦耐勞,能夠結合項目實際需求出差至項目現(xiàn)場。