職位描述
網(wǎng)絡客服全白班電子商務耐用消費品
崗位職責:
1、熟悉天貓/拼多多店鋪的售后客服（包含退換貨、質(zhì)量問題、少發(fā)錯發(fā)漏發(fā)核實處理，客訴、評價、查物流、催單等問題），負責訂單的跟進、反饋和處理并及時登記售后備忘錄；
2、受理在線交易客戶抱怨、投訴、糾紛，以良好的心態(tài)及時處理退換貨、中差評、投訴等。維護店鋪信譽，杜絕平臺投訴情況發(fā)生。提高賣家服務評級，提高客戶售后滿意度；
3、完成領導交待的其它事務。
任職要求：
1、熟練操作EXCA、WORD等辦公軟件，打字速度每分鐘80字及以上；
2、有電商客服經(jīng)驗，電商客戶服務工作經(jīng)驗，相關領域從業(yè)者優(yōu)先考慮；
3、有良好的溝通的能力和服務精神；性格開朗，喜歡與人交流，普通話標準；
4、工作積極負責，能吃苦耐勞；較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，細心、有耐心，能獨立處理緊急問題。
上班時間：8:30-12:30；14:00-18:00；入職繳納五險
工作地點
黃岡浠水縣湖北芯技通電子科技有限公司創(chuàng)業(yè)大道9號（華瑞駕校斜對面）
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職位發(fā)布者
魏雙/人事主管
剛剛活躍立即溝通
東莞市芯技通電子科技有限公司東莞市芯技通電子有限公司，注冊資金100萬人民幣，成立于2010年。工廠面積1300平米，員工50人。主營各類電池、充電器、移動電源、平衡車消費類電子產(chǎn)品。研發(fā)、生產(chǎn)、加工及銷售為一體的實力生產(chǎn)廠家，擁有完整、科學的質(zhì)量管理體系，所產(chǎn)產(chǎn)品遠銷美國、迪拜、歐洲等國家。工廠有自己專業(yè)的研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售團隊！公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得各供應商及客戶等業(yè)界的深度認可。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，真誠的服務，共同發(fā)展為宗旨.
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