職位描述
經(jīng)濟型酒店星級酒店
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
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1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
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3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
深圳南山區(qū)方鼎精品商務酒店
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職位發(fā)布者
全偉/經(jīng)理
三日內活躍立即溝通
廣東鼎盛實業(yè)集團股份有限公司公司奉行“團結務實、自主創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀，致力于創(chuàng)造自然、建筑、人文交融的和諧人居生活。將“和諧、創(chuàng)新”理念始終貫穿于企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設計、開發(fā)建設和客戶服務全過程，不斷研創(chuàng)節(jié)能環(huán)保、自然舒適的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品高端品質，通過優(yōu)質的服務營造良好的社區(qū)氛圍，力爭贏得消費者的認可。不斷打造房地產(chǎn)行業(yè)的精品，體現(xiàn)性價值比較高的回報，讓消費者深切體會到物有所值。公司自成立以來一直致力于在湛江打造精品高端房地產(chǎn)項目，經(jīng)過不懈的努力，公司于2009年11月18日以4.56億元的價格競得湛江市霞山區(qū)中心地段人民大道南116號地塊—“鼎盛廣場”項目，是2009年至今湛江市的地王項目，目前該項目已竣工。項目定位為建設新式復合型城市發(fā)展中心，打造湛江乃至粵西地區(qū)的標志性建筑，集商業(yè)、居住、購物休閑娛樂多種功能為一體的建筑產(chǎn)品。項目的全新設計理念和大手筆投資思路將該項目打造成為湛江房地產(chǎn)開發(fā)的典范，全力塑造湛江城市新亮點。公司秉承“務實、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越”的經(jīng)營理念，弘揚“奮發(fā)向上、團結協(xié)作、樂于奉獻、規(guī)范誠信、紀律嚴明”的企業(yè)精神，將“和諧人居”奉為企業(yè)之目標。在未來的運營中，公司將憑借準確超前的戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)秀的營銷和物業(yè)管理能力、專業(yè)的市場運作和不斷建立深化的品牌影響力，不斷發(fā)展，為實現(xiàn)創(chuàng)造品牌企業(yè)的前景不懈努力。本公司歡迎各有志之士的加入。
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