職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點(diǎn)
山西省晉中市榆次區(qū)匯通南路630號(新專醫(yī)院斜對面)
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晉中中部豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
晉中中部豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2013年12月，是晉中市第一家外資企業(yè)4S店，是經(jīng)一汽豐田汽車銷售有限公司授權(quán)的一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息回饋為一體的4S店經(jīng)銷商，銷售豐田進(jìn)口、國產(chǎn)品牌汽車。公司以現(xiàn)代化的方法進(jìn)行規(guī)范化管理，經(jīng)過一汽豐田廠家專業(yè)培訓(xùn)的高素質(zhì)維修技師以及專業(yè)的銷售顧問，提供所有豐田車主全球一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與最高規(guī)格的維修水平。晉中中部豐田汽車銷售服務(wù)有限公司，致力于營造信任、尊重、和諧的工作環(huán)境，公司提供五險一金、出國學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)計劃等福利。 2018年是公司全新的一年，新入駐的領(lǐng)導(dǎo)、新聘請的臺灣講師、煥然一新的員工風(fēng)貌成為了中部豐田一道亮麗的風(fēng)景線，這一年，我們服務(wù)水平不斷提升，業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)，公司面貌在不斷改善?，F(xiàn)因公司經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，向社會廣納英才,歡迎有志之士加入！
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